Business Administration إدارة الاعمال
Permanent URI for this collection
Browse
Recent Submissions
- Itemتعزيز الاداء التنافسي للصناعات الغذائية في فلسطين - دراسة حالة صناعة تمر المجول في محافظة اريحا و الاغوار(Al-Quds University, 2025-02-26) تهاني محمود جميل عبد الله; Tahani Mah'D Jamil Abdallahهدفت هذه الد ا رسة إلى التعرف على دور الميزة التنافسية في تعزيز الأداء التنافسي للصناعات الغذائية في فلسطين، من خلال إ عدا د د ا رسة تطبيقية على صناعة تمر المجول في محافظة أريحا والأغوار. وقد اعتمدت الد ا رسة على المنهج النوعي التحليل ي لتحقيق أهدافها، وقد جمع ت البيانات من مصادر أولية، عبر مقابلات مع مد ا رء شركات ا رئدة في مجال ز ا رعة فسائل النخيل إونتاج وتصدير التمو ر وتصدي رها في أريحا والأغوار مع مسؤولين في الدوائر الحكومية والرسمية ذات العلاقة. وقد تناولت الد ا رسة عدة محاور، منها تحليل واقع إنتاج وتسويق تمر المجول في الأسواق المحلية والدولية، ود ا رسة تأثير است ا رتيجيات التنافسية )قيادة التكلفة، التميز، والتركيز( على أداء هذا القطاع، بالإضافة إلى د ا رسة محددات القدرة التنافسية وفق نموذج "ماسة بورتر". كما استعرضت الد ا رسة أبرز التحديات التي تواجه قطاع ز ا رعة وإنتاج تمور المجول، مثل ارتفاع تكاليف الانتاج وندرة المياه، بالإضافة الى قيود الاحتلال على استخدام الموارد، وضعف البنية التحتية والخدمات الداعمة. وأظهرت النتائج أن صناعة تمر المجول تُعد من أهم ركائز الاقتصاد الز ا رعي في فلسطين، حيث يمتاز المنتج بجودة عالية وأسعار مقبولة ومعتدلة في الأسواق العالمية. ويواج ه قطاع تمور المجول عدد من التحديات تشمل ارتفاع تكاليف الإنتاج، المنافسة مع المنتجات الإس ا رئيلية، وتدني الدعم الحكومي. كما أوصت الد ا رسة بضرورة تطوير است ا رتيجيات تسويقية مبتكرة، وتحسين جودة المنتج، وزيادة الدعم الحكومي لهذا القطاع، لخفض التكالي ف وتحقيق الكفاءة الإنتاجية مع التركيز على توسيع قاعدة الأسواق التصديرية وتعزيز البحث والتطوير، إضافة الى توجيه المستثمرين نحو انشاء مشاريع تكميلية كمصانع الأسمدة ، ز ا رعة النباتات الرعوية والأعلاف تحت أشجار النخيل وتكثيف ز ا رعة نخيل المجول من الأشجار الذكورية لاستخلاص بودرة التلقيح لأشجار نخيل المجول )الأنثوية( وتشجيع أي طروحات يمكنها أن تعظم من حجم المنافع الاقتصادية .
- ItemRisk Management Approaches in Palestinian Insurance Companies: A Comparative Study Between Islamic and Conventional Insurance(Al-Quds University, 2025-01-11) Lama Omar Mustafa Humos; لمى عمر مصطفى ابو الحمصstudy explores risk management practices in Palestinian insurance companies, comparing Islamic and non-Islamic companies. Using semi-structured interviews with six professionals, the thematic analysis reveals that both company types face similar operational and financial risks but adopt distinct management approaches. Islamic insurers emphasize Sharia compliance, balanced risk mitigation, and strategic integration, while non-Islamic companies prioritize competitive advantage, crisis management, and dynamic risk frameworks. Internal risks in Islamic companies stem from administrative and technological challenges, whereas non-Islamic companies encounter reputational and operational risks. External threats, such as political instability and economic fluctuations, affect both sectors, though Islamic insurers are more sensitive to regulatory shifts. Risk assessment tools vary, with Islamic companies using probability-impact analysis and scenario simulations, while non-Islamic insurers prefer SWOT analysis and statistical modeling. Both sectors favor proactive mitigation, leveraging advanced technologies like big data analytics and automation. The study recommends enhancing strategic risk management, regulatory compliance, and technological investment to improve sector resilience.
- Itemمدى تبني الشركات العائلية للرقمنة وتأثيرها على الأداء(Al-Quds University, 2024-12-23) روان علي عبد القادر خلايلة; Rowan Ali Abdul Qader Khalaylehهدفت الدراسة إلى التعرف إلى مدى تبني الشركات العائلية للرقمنة وتأثيرها على الأداء في محافظة رام الله، وذلك من خلال تحليل واقع الرقمنة في الشركات العائلية، وتحديد التحديات التي تواجهها في عملية التحول الرقمي، وقياس تأثير هذا التحول على مختلف جوانب أدائها. ومن أجل تحقيق الغرض الرئيس للدراسة الحالية تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي. استخدمت الباحثة أسلوب العينة العشوائية البسيطة، حيث تم توزيع الاستبانة على كافة أفراد العينة البالغ عددهم (335). توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: بينت النتائج أن مستوى تبني الشركات العائلية في مدينة رام الله للرقمنة كان مرتفعًا، مما يشير إلى اتجاه إيجابي نحو اعتماد التكنولوجيا الرقمية في عمليات الأعمال، وأن غالبية الشركات تتبنى الرقمنة بدرجة جيدة إلى مرتفعة. مما يشير إلى أن أكثر من ثلاثة أرباع الشركات العائلية في رام الله تعتبر الرقمنة جزءًا أساسيًا من استراتيجياتها التجارية. كشفت الدراسة عن مستوى مرتفع لتبني الرقمنة في الشركات العائلية بمدينة رام الله، حيث حصلت البنية التحتية الرقمية على أعلى متوسط حسابي (3.89)، تليها الاستراتيجية الرقمية (3.81). أظهرت النتائج وعياً مرتفعاً بأهمية التحول الرقمي وتأثيره الإيجابي على الأداء، مع متوسط حسابي للأداء بلغ 3.81 ونسبة مئوية 76.3%. أظهرت النتائج أن مستوى أداء الشركات العائلية في مدينة رام الله مرتفع، حيث بلغ المتوسط الحسابي 3.81 مع انحراف معياري 0.65، ونسبة مئوية 76.3%. تعكس هذه الأرقام إدراك الشركات لأهمية التحول الرقمي وتأثيره الإيجابي على أدائها، حيث حصلت الفقرات المتعلقة بتقديم منتجات وخدمات جديدة وزيادة القدرة التنافسية على متوسطات حسابية مرتفعة (4.05 و3.93 على التوالي). كشفت النتائج أنه لا توجد فروق ذات دلالة احصائية في استجابات أفراد عينة الدراسة حول مستوى الأداء في الشركات العائلية في مدينة رام الله تبعاً للمتغيرات النوع الاجتماعي، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة، والجيل الذي يدير الشركة. فيما تبين من النتائج أنه توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05) في استجابات أفراد عينة الدراسة حول مستوى الأداء في الشركات العائلية تبعاً لمتغير المسمى الوظيفي وحجم الشركة. وجدت الدراسة تأثيراً إيجابياً قوياً وذا دلالة إحصائية للرقمنة على أداء الشركات العائلية، حيث فسرت أبعاد الرقمنة 64.3% من التباين في الأداء. كشفت النتائج أنه لا توجد فروق ذات دلالة احصائية في استجابات أفراد عينة الدراسة حول مدى تبنى الشركات العائلية للرقمنة وأثرها على الأداء تُعزى إلى متغيرات النوع الاجتماعي، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي، الجيل الذي يدير الشركة. فيما كان هناك فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات العينة حول مدى تبني الشركات العائلية للرقمنة تُعزى لمتغير سنوات الخبرة، وحجم الشركة. وفي ضوء تلك النتائج توصي الدراسة بضرورة الاستثمار المستدام في البنية التحتية الرقمية وتطوير استراتيجيات رقمية شاملة طويلة الأمد. كما تؤكد على أهمية تنظيم دورات تدريبية مستمرة لرفع المهارات الرقمية للموظفين وتعزيز ثقافة الابتكار الرقمي. توصي الدراسة أيضاً بتحسين أنظمة الحوكمة الرقمية لضمان أمان البيانات، وتطوير استراتيجيات تسويقية رقمية لزيادة المبيعات والحصة السوقية. أخيراً، تقترح الدراسة تفعيل سياسات حكومية لتشجيع الاستثمار في الرقمنة وتعزيز الشراكات بين الشركات العائلية والقطاع الأكاديمي لتطوير حلول رقمية مبتكرة
- Itemأثرُ تطبيق القدراتِ التسويقيةِ الديناميكيةِ في تحقيقِ التَّفوق التَّنافسي دراسةٌ تطبيقيةٌ (شركةُ أوريدو في المحافظاتِ الجنوبيةِ الفلسطينيةِ)(Al-Quds University, 2023-07-22) صهيب عدنان محمد أبو حسنة; Suhaib Adnan Abu Hasnaهدفت الدراسة إلى الكشفُ عن أثر القدراتِ التسويقيةِ الديناميكيةِ بأبعادها المتمثِّلة في: (التوجِّه التسويقي، وإدارة علاقات العملاء، وإدارة العلامة التجارية، وتطوير المنتج) على التَّفوق التنافسي لشركة أوريدو في المحافظاتِ الجنوبية الفلسطينية. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي؛ للكشف عن أثر القدراتِ التسويقيةِ الديناميكيةِ في تحقيق التَّفوق التنافسي، كما تمَّ تصميم استبيان، واستخدامه لجمع البيانات الأولية من عينة الدراسة، حيث تم تطبيق أداة الاستبانة على جميع العاملين في شركة أوريدو؛ حيثُ بلغَ عددهم (96) موظفًا. وقام الباحثُ باتباعِ أسلوبِ الحصرِ الشاملِ؛ وقد تم استرداد (93) استبانة من أصل مجتمع مكوَّن من (96) استبانةً، وبلغتْ نسبةُ الاسترداد (96.88%). وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، كان من أهمها: وجود علاقة ارتباطية إيجابية بين القدرات التسويقية الديناميكية والتفوق التنافسي لشركة أوريدو، بالإضافة إلى وجود أثر معنوي إيجابي للقدرات التسويقية الديناميكية في تحقيق التفوق التنافسي للشركة، حيث احتلت فاعلية بُعد (إدارة العلامة التجارية) المرتبة الأولى بوزن نسبي (90.2%)، بينما جاء في المرتبة الثانية بُعد (تطوير الخدمات والمنتجات) بوزن نسبي (89.4%)، وفي المرتبة الثالثة جاء بُعد (التوجه التسويقي) بوزن نسبي مقداره (88.2%)، وجاء بُعد (إدارة علاقات العملاء) في المرتبة الرابعة والأخيرة بوزن نسبي (87.4%). كما توصلت الدراسة أيضًا إلى عدم وجود فروق في استجابات المبحوثين تجاه متغيري الدراسة: القدرات التسويقية الديناميكية والتفوق التنافسي تُعزى للمتغيرات الديمغرافية التي تتمثل في: (النوع، والعمر، والمؤهل العلمي، وسنوات الخبرة، والمسمى الوظيفي). وخلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات، كان من أهمها: ضرورةُ تركيزِ شركاتِ الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وخاصة شركة أوريدو على تطبيقِ القدراتِ التسويقيةِ الديناميكية باعتبارها عاملًا مهمًا في نجاح خطتها التسويقية، ممَّا يمكِّنُها من معرفة الفرص والتحديات المتوقعة ومعرفة العملاء و المنافسين، وبالتالي بناء قواعد الخطة التسويقية للشركة. بالإضافة إلى التوصية بضرورة تطوير شركة أوريدو لخطة إستراتيجية ملاءمة لتطبيق وتطبيق أحدَّث الممارساتِ الخاصة بتعزيز القدرات التسويقية الديناميكية؛ لرفع مستوى الحصة التسويقية للشَّركة، وبالتالي توسيع رقعة عملائها وزيادة مستوى ربحيتها.
- Itemتأثير مزيج التسويق الالكتروني في زيادة حجم المبيعات في قطاع البنوك الفلسطيني(Al-Quds University, 2024-05-12) رأفت سهيل عبد اللطيف أشقر; Raafat Suhail Abed Allateef Ashqarهدفت هذه الدراسة إلى التعرف على تأثير مزيج التسويق الإلكتروني في زيادة حجم المبيعات في قطاع البنوك الفلسطيني، حيث استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، واعتمد على الاستبيان كأداة للدراسة. وتشكلت عينة الدراسة من عينة طبقية عشوائية بلغت (101) من موظفي دوائر الاعمال في البنوك الفلسطينية محل الدراسة. وقد خرجت الدراسة بعدد من النتائج كان أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) لمزيج التسويق الإلكتروني على زيادة حجم المبيعات في قطاع البنوك الفلسطيني، بفضل درجة استجابة عالية على استراتيجية التسويق الإلكتروني في البنوك الفلسطينية، تم تحقيق زيادة في حجم المبيعات بشكل كبير. واستخدام المزيج التسويقي الإلكتروني أثر بشكل إيجابي على النتائج في هذا القطاع. وكذلك وجود علاقة بين واقع مزيج التسويق الإلكتروني وزيادة حجم المبيعات في قطاع البنوك الفلسطيني وكذلك فروق ذات دلالة إحصائية عند المستوى (α≤0. 05) بين إجابات العاملين في البنوك الفلسطينية حول تأثير مزيج التسويق الإلكتروني في زيادة حجم المبيعات في قطاع البنوك الفلسطيني تعزى للمتغيرات (الخدمة المصرفية الإلكترونية، السعر الإلكتروني، التوزيع الإلكتروني، الترويج الإلكتروني، العمليات الإلكترونية، البيئة المادية الإلكترونية، الأفراد، الموقع الإلكتروني، الخصوصية، المجتمع، الأمان). وقد أوصت الدراسة ضرورة البحث في أهمية تأثير السعر، والترويج، والعمليات الالكترونية، والبيئة المادية، والأمان في زيادة حجم المبيعات. وكذلك ضرورة العمل على عدم إهمال مكونات الخدمة، والتوزيع، والأفراد، و الموقع، والخصوصية، والمجتمع لأهميتها في زيادة حجم المبيعات، وإجراء المزيد من الدراسات.