Education and Media

Permanent URI for this collection

https://dspace.alquds.edu/handle/20.500.12213/10749

Browse

Browsing Education and Media by Title

Now showing 1 - 8 of 8
  • Thumbnail Image
    Item
    THE IMPACT OF AI-GENERATED ADVERTISING CONTENT ON THE PURCHASING DECISION-MAKING PROCESS AMONG YOUTH
    (Deanship of Scientific Research - Al-Quds University, 2026-05-12) Habiba Khaled Mohamed; Logine Mohamed Tarek; Malak Mohamed Mostafa; Menatallah Ashraf Mohamed; Menna Amir Mohamed; Nour Kareem Ramadan; Weam Hesham Fathy; Yoana Magdy Zakaria; Aya Tarek Abd El Hady Said
    Background: Artificial intelligence has transformed the advertising landscape by enabling the production of highly sophisticated, visually appealing, and personalized content capable of influencing consumer perceptions and behaviors. Objectives: This study investigates the impact of AI-generated advertising content on the purchase decision-making process among young consumers. Methods: Using a descriptive qualitative approach, the study employs focus groups with 22 participants to explore their awareness of AI-generated advertisements, their perceptions of visual and behavioral cues, and the role of trust and realism in shaping their responses.
  • Thumbnail Image
    Item
    التحول الدلالي للألفاظ العثمانية في اللهجة المقدسية
    (Deanship of Scientific Research - Al-Quds University, 2026-05-12) يعقوب طوزلو; أنس قرقز
    الخلفية البحثية: تتناول هذه الدراسة التأثير العثماني في اللهجات الفلسطينية من منظور دلالي استعمالي، من خلال تحليل الألفاظ ذات الأصل التركي العثماني التي لا تزال متداولة في الاستعمال اليومي لدى الفلسطينيين حتى اليوم. تنطلق الدراسة من إشكالية مفادها أن عددًا كبيرًا من هذه المفردات قد شهد تحولات دلالية في اللغة التركية الحديثة، في حين حافظت اللهجات الفلسطينية على دلالاتها العثمانية القديمة، مما يجعلها شاهدًا لغويًا حيًا على استمرارية التأثير العثماني في البنية المعجمية والدلالية للهجة المحلية. الأهداف :تهدف الدراسة إلى رصد هذه الألفاظ، وتتبع أصولها العثمانية، وتحليل دلالاتها في الاستعمال الفلسطيني المعاصر، ثم مقارنتها بدلالاتها في اللغة التركية الحديثة للكشف عن مسارات الثبات الدلالي والتحول المعنوي. المنهج البحثي: تعتمد الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي مدعومًا بالمنهج المقارن، حيث يتم جمع مادتها اللغوية من خلال المصادر المعجمية العثمانية والتركية، إضافة إلى المعطيات الميدانية المستمدة من الاستعمال الشفهي للهجات الفلسطينية. النتائج: تشير النتائج الأولية إلى أن اللهجات الفلسطينية لم تكتفِ باقتراض الألفاظ العثمانية فحسب، بل حافظت في كثير من الأحيان على دلالاتها الأصلية المرتبطة بالسياق الإداري والاجتماعي والثقافي العثماني، في حين خضعت هذه الألفاظ نفسها في التركية الحديثة لتحولات دلالية أو تخصصات معنوية جديدة. وتُظهر هذه الظاهرة الدور المحافظ للهجات العربية المحلية في حفظ طبقات تاريخية من المعنى. الخاتمة: وتكمن أهمية الدراسة في إسهامها في تعميق الفهم الدلالي للتأثير العثماني في اللهجات الفلسطينية، ولا سيما اللهجة المقدسية، وفي إبراز البعد التاريخي والاستعمالي للمعجم، بما يفتح آفاقًا جديدة للبحث في التفاعل اللغوي بين العربية والتركية ضمن سياق حضاري مشترك.
  • Thumbnail Image
    Item
    تأثير استخدام الروبوتات الذكية في خدمة العملاء وبناء الولاء للعلامة التجارية
    (2026-05-05) مي سيد أبو الحجاج; يوسف غرس الدين; أية طارق عبد الهادي سيد
    الخلفية البحثية : تناولت هذه الدراسة تأثير الروبوتات الذكية في خدمة العملاء وبناء الولاء للعلامة التجارية في ظل التطور المتسارع لتقنيات الذكاء الاصطناعي واعتماد المؤسسات المتزايد على الأنظمة الرقمية في إدارة علاقاتها مع العملاء. وقد أصبحت الروبوتات الذكية، لا سيما أنظمة الدردشة الآلية، من الأدوات الأساسية التي تستخدمها الشركات لتقديم خدمات سريعة وفعالة وتحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة الفورية للاستفسارات والمساعدة في حل المشكلات الأولية. انطلقت الدراسة من تساؤل رئيسي يتمثل في فهم طبيعة تأثير استخدام الروبوتات الذكية في خدمة العملاء على مستوى رضا العملاء وبناء الولاء للعلامة التجارية. كما سعت إلى تحليل آراء خبراء التسويق حول مدى فاعلية هذه التقنيات في تحسين جودة الخدمة وتوافقها مع استراتيجيات إدارة علاقات العملاء الحديثة، إضافة إلى استكشاف دور التفاعل بين العملاء والروبوتات الذكية في تشكيل الانطباعات العاطفية والسلوكية المرتبطة بالعلامة التجارية. منهجية الدراسة: اعتمدت الدراسة على المنهج الكيفي من خلال إجراء مقابلات متعمقة مع مجموعة من خبراء التسويق والمتخصصين في مجالات التسويق الرقمي وخدمة العملاء، بهدف التعرف على آرائهم وتقييماتهم حول استخدام الروبوتات الذكية في المؤسسات. وقد ركزت المقابلات على عدد من الجوانب، منها دور هذه التقنيات في تحسين جودة خدمة العملاء، وتأثيرها في تجربة العميل ورضاه، وكذلك مدى قدرتها على الإسهام في بناء الولاء للعلامة التجارية وتحقيق التميز التنافسي للمؤسسات. النتائج: أظهرت نتائج الدراسة أن الروبوتات الذكية تسهم بشكل ملحوظ في تحسين كفاءة خدمة العملاء من خلال توفير استجابات سريعة للمشكلات البسيطة وتقليل وقت الانتظار، مما يساعد في رفع مستوى رضا العملاء. كما تساهم هذه التقنيات في دعم الموظفين من خلال التعامل مع الاستفسارات الأولية وتحليل بيانات العملاء، الأمر الذي يعزز كفاءة العمل داخل المؤسسات. وفي الوقت نفسه، بيّنت النتائج أن تأثير الروبوتات الذكية في رضا العملاء يختلف باختلاف طبيعة المستخدمين، حيث يفضل بعض العملاء سرعة الحلول التقنية، بينما يفضل آخرون التفاعل مع العنصر البشري، خاصة في المواقف التي تتطلب فهمًا أعمق لاحتياجاتهم ومشاعرهم.
  • Thumbnail Image
    Item
    تأثير استخدام الروبوتات الذكية في خدمة العملاء وبناء الولاء للعلامة التجارية
    (Deanship of Scientific Research - Al-Quds University, 2026-05-12) مي سيد أبو الحجاج; يوسف غرس الدين; أية طارق عبد الهادي سيد
    الخلفية البحثية : تناولت هذه الدراسة تأثير الروبوتات الذكية في خدمة العملاء وبناء الولاء للعلامة التجارية في ظل التطور المتسارع لتقنيات الذكاء الاصطناعي واعتماد المؤسسات المتزايد على الأنظمة الرقمية في إدارة علاقاتها مع العملاء. وقد أصبحت الروبوتات الذكية، لا سيما أنظمة الدردشة الآلية، من الأدوات الأساسية التي تستخدمها الشركات لتقديم خدمات سريعة وفعالة وتحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة الفورية للاستفسارات والمساعدة في حل المشكلات الأولية. انطلقت الدراسة من تساؤل رئيسي يتمثل في فهم طبيعة تأثير استخدام الروبوتات الذكية في خدمة العملاء على مستوى رضا العملاء وبناء الولاء للعلامة التجارية. كما سعت إلى تحليل آراء خبراء التسويق حول مدى فاعلية هذه التقنيات في تحسين جودة الخدمة وتوافقها مع استراتيجيات إدارة علاقات العملاء الحديثة، إضافة إلى استكشاف دور التفاعل بين العملاء والروبوتات الذكية في تشكيل الانطباعات العاطفية والسلوكية المرتبطة بالعلامة التجارية. منهجية الدراسة: اعتمدت الدراسة على المنهج الكيفي من خلال إجراء مقابلات متعمقة مع مجموعة من خبراء التسويق والمتخصصين في مجالات التسويق الرقمي وخدمة العملاء، بهدف التعرف على آرائهم وتقييماتهم حول استخدام الروبوتات الذكية في المؤسسات. وقد ركزت المقابلات على عدد من الجوانب، منها دور هذه التقنيات في تحسين جودة خدمة العملاء، وتأثيرها في تجربة العميل ورضاه، وكذلك مدى قدرتها على الإسهام في بناء الولاء للعلامة التجارية وتحقيق التميز التنافسي للمؤسسات. النتائج: أظهرت نتائج الدراسة أن الروبوتات الذكية تسهم بشكل ملحوظ في تحسين كفاءة خدمة العملاء من خلال توفير استجابات سريعة للمشكلات البسيطة وتقليل وقت الانتظار، مما يساعد في رفع مستوى رضا العملاء. كما تساهم هذه التقنيات في دعم الموظفين من خلال التعامل مع الاستفسارات الأولية وتحليل بيانات العملاء، الأمر الذي يعزز كفاءة العمل داخل المؤسسات. وفي الوقت نفسه، بيّنت النتائج أن تأثير الروبوتات الذكية في رضا العملاء يختلف باختلاف طبيعة المستخدمين، حيث يفضل بعض العملاء سرعة الحلول التقنية، بينما يفضل آخرون التفاعل مع العنصر البشري، خاصة في المواقف التي تتطلب فهمًا أعمق لاحتياجاتهم ومشاعرهم.
  • Thumbnail Image
    Item
    تأثير الإعلانات التسويقية المضمّنة في البث المباشر لمؤثري تيك توك على اتجاهات الجمهور وسلوكهم الشرائي
    (Deanship of Scientific Research - Al-Quds University, 2026-05-12) أمنية نادر جابر; أسماء مصطفى محمد; حكمت عبد الكريم إبراهيم; دانة شريف عبد العظيم; مريم أحمد عبد الفتاح; آية طارق عبد الهادي سيد; ريم عادل
    الخلفية البحثية: يتناول هذا البحث تأثير تعرض مستخدمي تطبيق تيك توك للإعلانات التسويقية المضمنة داخل البث المباشر للمؤثرين، ودور هذا التعرض في تشكيل اتجاهاتهم وسلوكهم الشرائي. وقد أوضحت النتائج اعتماد الجمهور على تيك توك كمصدر ترفيهي وتفاعلي رئيسي، مما يجعل استقبالهم للرسائل التسويقية يتم بصورة غير مباشرة ضمن سياق محتوى يومي طبيعي، وهو ما يمنح الإعلان قدرة أكبر على الإقناع. منهجية الدراسة: اعتمدت الدراسة على المنهج الكيفي باستخدام ثلاث مجموعات نقاش مركزة لاستكشاف استجابات المستخدمين تجاه خصائص الإعلان المضمن، مثل المصداقية وطريقة العرض وتجارب المؤثرين الفعلية. وكشفت النتائج أن أسلوب المؤثر وطبيعة التقديم ودرجة التفاعل اللحظي تلعب دورًا حاسمًا في تقبل الرسالة الإعلانية، في حين تؤدي المبالغة أو الطابع التمثيلي إلى انخفاض مستوى الثقة. النتائج: كما بيّنت النتائج أن التفاعل داخل البث يعزز الشعور بالانتماء ويزيد من موثوقية الرسالة، مما يدفع المستخدمين إلى اتخاذ قرارات شراء فورية مدفوعة بالعاطفة أو الفضول. وخلصت الدراسة إلى ضرورة تنظيم الإعلانات داخل البث المباشر، وزيادة وعي المستخدمين بطبيعة المحتوى التسويقي لضمان سلوك شرائي واعٍ.
  • Thumbnail Image
    Item
    تأثير الإعلانات القصيرة علي تيك توك علي قرارت الشراء عند المراهقين
    (Deanship of Scientific Research - Al-Quds University, 2026-05-12) ملك عبدالفتاح محمود القدره; ملك احمد الغرياني; ميريام اسامه; الين وجيه; ياسمين جمال; ساره محمود; حبيبه سمير; آية طارق عبد الهادي سيد; ريم عادل
    تؤكد الدراسة أن الإعلانات القصيرة على تيك توك لها تأثير واضح على نية الشراء لدى المراهقين، لكنها ليست العامل الوحيد في اتخاذ القرار. ويعتمد نجاح الإعلان على تحقيق توازن بين الترفيه والمصداقية والتخصيص. كما أن الثقة، وجودة المحتوى، ودور المؤثرين عناصر أساسية في التأثير الفعلي. و تشير النتائج إلى أن مستقبل الإعلان الرقمي يتجه نحو تقديم محتوى أكثر شفافية وتفاعلًا يتناسب مع اهتمامات المستخدمين.
  • Thumbnail Image
    Item
    تأثير تعرض المراهقات لإعلانات المؤثرين علي الانستغرام الخاصة بالمواد التجميلية في تشكيل قرارتهم الشرائية
    (Deanship of Scientific Research - Al-Quds University, 2026-06-12) أية محمد عبد العزيز; بافلي كامل عبد الملك; بسنت أشرف صلاح; روان محمد عنتر; روزان هاني محمد; ساجده عصام رشاد; كنزي محي الدين صالح; كيفن زكريا بدير; مريم احمد توفيق; منه ايمن محمد; منه هاشم عبد الهادى; آية طارق عبد الهادي سيد; ريم عادل
    الخلفية البحثية: يتناول هذا البحث تأثير تعرّض المراهقات لإعلانات المؤثرين على منصة إنستغرام، خاصة فيما يتعلق بمنتجات ومستحضرات التجميل، ودور هذا التعرض في تشكيل اتجاهاتهن وقراراتهن الشرائية. يوضح البحث أن اعتماد المراهقات على إنستغرام كمصدر أساسي لاكتشاف المنتجات والتريندات أصبح ظاهرة واضحة، إذ تعتمد أغلبهن على توصيات المؤثرين باعتبارها مرجعًا مهمًا قبل اتخاذ قرار الشراء، مما يعكس قوة التأثير الإعلاني الرقمي في هذه الفئة العمرية الحساسة. منهجية الدراسة: اعتمدت الدراسة على المنهج الكيفي من خلال مقابلات متعمقة مع مراهقات يتابعن مؤثري التجميل، وأظهرت النتائج أن التفاعل الرقمي—مثل الإعجابات والتعليقات والرسائل المباشرة—يسهم في تعزيز الشعور بالقرب والثقة بالمؤثر، مما يزيد من فعالية الإعلان مقارنة بالأساليب التقليدية. كما بيّنت النتائج أن الأساليب البصرية واللغوية المستخدمة في الإعلانات، مثل الإضاءة وطريقة العرض ونبرة الصوت وتجارب المؤثر الشخصية، تلعب دورًا جوهريًا في تشكيل الميول الشرائية لدى المراهقات. النتائج: أوضحت الدراسة أن تكرار ظهور المنتجات لدى أكثر من مؤثر لا يؤدي دائمًا إلى تأثير مباشر، بل يرتبط بحاجات المراهقة وإحساسها بكون المنتج "رائجًا" أو ذا قيمة، في حين تلعب المصداقية والشفافية دورًا حاسمًا في بناء الثقة التي تدفع نحو الشراء الفعلي. كما كشفت النتائج عن تنوع العلامات التجارية الأكثر تأثرًا بإعلانات المؤثرين بين علامات عالمية ومحلية، مما يعكس قدرة المنصات الرقمية على خلق اهتمام شرائي واسع ومتوازن.
  • Thumbnail Image
    Item
    تأثير ظاهرة الـ FOMO على سلوك الشباب في متابعة المحتوى الإعلاني عبر وسائل التواصل الاجتماعي
    (Deanship of Scientific Research - Al-Quds University, 2026-05-12) نوران عبدالرحمن احمد نجيب; هيمى حسن المصطفى; شهد وليد رضوان; ندى ممدوح عباس; حلا طارق; رؤية محمد; نورهان تامر; آية طارق عبد الهادي سيد; ريم عادل
    الخلفية البحثية: تتناول هذه الدراسة ظاهرة الخوف من فوات الفرص (FOMO) باعتبارها إحدى الظواهر النفسية الحديثة المرتبطة بالاستخدام المكثف لوسائل التواصل الاجتماعي، والتي تؤثر بشكل ملحوظ على سلوك الأفراد، خاصة فئة الشباب. وقد أسهم التطور التكنولوجي وانتشار المنصات الرقمية في تعزيز هذا الشعور، حيث يتعرض المستخدمون بشكل مستمر لتدفق متجدد من المعلومات والمحتوى، بما في ذلك المحتوى الإعلاني، مما يؤدي إلى تنامي القلق من فقدان الفرص أو التجارب التي يشاركها الآخرون، ويدفع الأفراد إلى المتابعة المستمرة والتفاعل مع هذا المحتوى. وتبرز أهمية هذه الظاهرة في تأثيرها المباشر على السلوك الاستهلاكي والاتصالي، خاصة في ظل الاعتماد المتزايد على وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر رئيسي للإعلانات. الأهداف: تهدف الدراسة إلى التعرف على طبيعة تأثير ظاهرة FOMO على سلوك الشباب في متابعة المحتوى الإعلاني عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مع التركيز على تحليل العلاقة بين مستوى الشعور بهذه الظاهرة وكثافة التعرض للإعلانات. كما تسعى إلى تحديد دوافع متابعة الشباب للمحتوى الإعلاني، وقياس مدى تأثير هذا الشعور على قراراتهم الشرائية، بالإضافة إلى الكشف عن الفروق في هذا التأثير وفقًا لبعض المتغيرات الديموغرافية. المنهجية الدراسية: اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي لملاءمته لطبيعة الموضوع، حيث تم استخدام أداة الاستبيان لجمع البيانات من عينة من الشباب المستخدمين لوسائل التواصل الاجتماعي. وقد شملت الأداة محاور لقياس مستوى الشعور بظاهرة FOMO، وأنماط استخدام المنصات الرقمية، ومدى التعرض للمحتوى الإعلاني، ودرجة التفاعل معه. وتم تحليل البيانات باستخدام أساليب إحصائية مناسبة لاستخلاص النتائج وتفسيرها في ضوء أهداف الدراسة. النتائج: أظهرت النتائج وجود علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين ارتفاع مستوى الشعور بظاهرة FOMO وزيادة متابعة المحتوى الإعلاني عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كما تبين أن الأفراد ذوي المستويات المرتفعة من هذا الشعور أكثر ميلًا للتفاعل مع الإعلانات، سواء من خلال الإعجاب أو المشاركة أو اتخاذ قرارات شرائية. كذلك كشفت النتائج أن التحديث المستمر للمحتوى عبر هذه المنصات يسهم في تعزيز هذا الشعور، مما يدفع المستخدمين إلى البقاء في حالة اتصال دائم ومتابعة مستمرة. الخاتمة: خلصت الدراسة إلى أن ظاهرة FOMO تمثل عاملًا مؤثرًا في تشكيل سلوك الشباب تجاه المحتوى الإعلاني، حيث تسهم في زيادة معدلات التعرض والتفاعل معه، كما تؤثر بشكل غير مباشر في القرارات الشرائية. وتشير النتائج إلى أهمية مراعاة هذا العامل عند تصميم الحملات الإعلانية الرقمية بما يعزز جذب انتباه الجمهور المستهدف. كما توصي الدراسة بضرورة تعزيز وعي الشباب بمخاطر هذه الظاهرة وتشجيعهم على الاستخدام الواعي والمتوازن لوسائل التواصل الاجتماعي للحد من آثارها السلبية.