Sustainable Rural Development التنمية الريفية المستدامة

Permanent URI for this collection

http://dspace.alquds.edu:4000/handle/20.500.12213/1108

Browse

Browsing Sustainable Rural Development التنمية الريفية المستدامة by Author "Abd el-Ilah Nader Mohamed Tomeh"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    مدى تأثير الرشاقة الاستراتيجية على الميزة التنافسية لدى شركات الاتصالات في فلسطين
    (Al-Quds University, 2023-06-03) عبد الإله نادر محمد طعمة; Abd el-Ilah Nader Mohamed Tomeh
    هدفت الدراسة للتعرف إلى تأثير الرشاقة الاستراتيجية على الميزة التنافسية لدى شركات الاتصالات في فلسطين، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لإنه يناسب واقع الدراسة، وتم تصميم استبانة تضمنت (82) فقرة موزعة على محورين وتسعة مجالات فرعية، وتمتعت الاستبانة بدرجة ثبات للدرجة الكلية لمحور مستوى الرشاقة الاستراتيجية حيث بلغت حوالي (0.87)، ولمحور مستوى الميزة التنافسية (0.91). وتكوّن مجتمع الدراسة من جميع الوظائف الاشرافية في شركات الاتصالات الخلوية (شركة جوال، وشركة اريدو) من المدراء العامون، والمدراء، والمشرفون، ومدراء مناطق، واجريت عليهم هذه الدراسة، وتم استخدام اسلوب العينة القصدية، وتم توزيعها على (100) مفردة من عينة الدراسة.وتبين من نتائج الدراسة أن الدرجة الكلية لمستوى الرشاقة الاستراتيجية في شركات الاتصالات في فلسطين كانت مرتفعة، وأن الدرجة الكلية لمستوى الميزة التنافسية في شركات الاتصالات في فلسطين كانت مرتفعة، كما تبين وجود علاقة موجبة قوية بين كل بعد من ابعاد الرشاقة الاستراتيجية في شركات الاتصالات في فلسطين مع تحقيق الميزة التنافسية فيها. كذلك تبين وجود أثر ذو دلالة احصائية لأبعاد الرشاقة الاستراتيجية في شركات الاتصالات في تحقيق الميزة التنافسية لكل من بعد التخطيط، وبعد الابداع، وعدم وجود أثر ذو دلالة احصائية لكل من بعد التنظيم والقدرة على استغلال الفرص باعتبارها أحد أبعاد الرشاقة الاستراتيجية في تحقيق ميزة تنافسية. واخيراً تبين عدم وجود فروق معنوية في آراء المبحوثين حول تأثير الرشاقة الاستراتيجية على الميزة التنافسية لدى شركات الاتصالات في فلسطين تعزى لمتغير (المؤهل العلمي، والمسمى الوظيفي) في كلا محوري الدراسة. وتبين وجود فروق لمتغير سنوات الخبرة عند محور الميزة التنافسية، وقد كانت هذه الفروق بين استجابات أفراد العينة من المشرفين في كل من شركتي جوال وأريدو ممن لديهم سنوات خبرة أقل من 5 سنوات، وبين الفئات الأخرى، وقد كانت الفروق لصالح ممن لديهم سنوات خبرة أقل من 5 سنوات.واوصت الدراسة ضرورة تعزيز اعتماد شركات الاتصالات على تطبيق الرشاقة الاستراتيجية لما له من أثر بالغ الأهمية في تعزيز ميزتها التنافسية وتطوير خدماتها، وتلبية احتياجات العملاء الحالية والمستقبلية، والاهتمام بتعزيز عملية التخطيط الاستراتيجي الشامل في شركات الاتصالات الفلسطينية، وتوفير الموارد البشرية ذات الكفاءة والمهارة العالية لدعم الابداع والتجديد بالشركات والوصول الى التميز في الأداء، والاهتمام بتطبيق معايير الجودة الشاملة والتحسين المستمر للخدمات.