محددات النمو للقطاع السياحي في محافظة بيت لحم
Date
2021-01-17
Authors
ميرال جورج يعقوب جقمان
Miral George Jacob Giacaman
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة القدس
Abstract
تلعب السياحة دوراً هاماً في اقتصاديات كثير من دول العالم كمصدر للدخل القومي، إذ يعتبر قطاع السياحة في فلسطين من أكثر القطاعات حيوية، إضافةً لما توفره السياحة من العملات الأجنبية وفرص العمل، إلى جانب تشجيعها للاستثمار في مجال الخدمات السياحية، كإنشاء الفنادق والمطاعم ووسائل النقل وغيرها.
حيث تهدف هذه الدراسة إلى الوقوف على محددات النمو للقطاع السياحي في محافظة بيت لحم، من أجل تحقيق القدرة التنافسية من خلال تطبيق نموذج بورتر الماسي لتحديد عوامل أخرى غير تلك المقترحة في نموذج بورتر، التي يمكن أن تؤثر على القدرة التنافسية لقطاع السياحة.
واستنادًا إلى نظرية بورتر للميزة التنافسية، فإن المحددات الرئيسة للميزة التنافسية هي: شروط العامل وشروط الطلب وظروف الصناعات المرتبطة والمساندة، وإﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﻫﯾﻛل وﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ، والفرصة ودور الحكومة.
وقد تضمنت الدراسة في البداية الميزة التنافسية لمكونات القطاع السياحي في محافظة بيت لحم، إضافة إلى استخدام تحليل سوات (SWOT Analysis) وهو أحد أشهر أدوات التقييم والتحليل النوعي، وذلك لتحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجه القطاع السياحي في المحافظة، حيث تم العمل عليها لمدة ستة أشهر، ثم تم تعديل البحث بسبب جائحة كورونا التي غزت العالم بشكل مفاجئ، وأثرت على القطاع السياحي، وعملت على إغلاق مناحي الحياة كافة، فتمّ استبدال الاستبيان الذي كان من المفترض توزيعه على عينة من السياح القادمين لمحافظة بيت لحم، بعمل مقابلات مع أصحاب مكونات القطاع السياحي.
كما تم وضع مجموعة من التوصيات، التي من شأنها مساعدة صُنّاع القرار في وضع الخطط الاستراتيجية، للنهوض بهذا القطاع، وزيادة دور المؤسسات الفعالة وذات العلاقة بالقطاع السياحي، إضافة إلى ضرورة قيام أصحاب مكونات القطاع السياحي، بتوفير دورات تدريبية للعاملين لديهم.
ولتحقيق أهداف الدراسة، تم تبني المنهج النوعي من خلال جمع بيانات نوعية عن مكونات القطاع السياحي في محافظة بيت لحم، عن طريق عمل مقابلات معمقة مع أصحاب المكونات، إضافة إلى المعلومات التي تم الحصول عليها من وزارة السياحة والآثار والبلديات، يُضاف إلى ذلك مراجعة الدراسات التي تفيد موضوع الدراسة، وثم تلخيص وتحليل النتائج التي تم الحصول عليها.
وتشير نتائج الدراسة الى تمتع محافظة بيت لحم بمكانة دينية مهمة، تجعلها من أهم الوجهات السياحية في العالم، ما أدى الى زيادة الطلب على غرف الفنادق، وبالتالي على الخدمات والمرافق السياحية كافة، إضافة إلى مناسبة أسعار الخدمات السياحية للسياح، إلا أنّ هنالك نقصاً في الخدمات السياحية الترفيهية، وضعفاً في بعض مهارات العاملين في القطاع، وكذلك الضعف في البنية التحتية في المحافظة، كما أنّه لا يوجد لدى وزارة السياحة والآثار الفلسطينية، دور واضح متعلق بمكونات القطاع السياحي، وهناك تأثير للاحتلال الإسرائيلي بشكل سلبي على القطاع السياحي في المحافظة، من تقييد لحركة السياح، والتحكم بالمعابر وغيرها.