أثر الحوكمة على الميزة التنافسية لشركات التأمين العاملة في فلسطين- شركة تمكين للتأمين كحالة دراسية
Files
Date
2022-06-01
Authors
ريم راتب محمد أبو قرندل
Reem Abu Qarandal
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Al-Quds University
Abstract
هدفت الدراسة التعرف إلى أثر الحوكمة على الميزة التنافسية لشركات التأمين العاملة في فلسطين-شركة تمكين للتأمين كحالة دراسية، ولتحقيق أهداف الدراسة، استخدمت الباحثة المنهج الوصفي بطريقة المسح الشامل، حيث استخدمت الدراسة الاستبانة كأداة لجمع البيانات، وتكون مجتمع الدراسة من الإدارات العليا والوسطى في شركة تمكين للتأمين، وتم تطبيق الاستبانة على جميع العاملين في الإدارات العليا والوسطى في شركة تمكين للتأمين البالغ عددهم (31) مديراً ومديرةً، كما تم إجراء مقابلات فردية مع (5) أشخاص من الإداريين في شركة تمكين للتأمين، وتوصلت الدراسة إلى النتائج الآتية.
1- إن مستوى تطبيق الحوكمة بأبعادها (الشفافية والإفصاح، النزاهة، المشاركة، المساءلة، والفاعلية التنظيمية) في شركة تمكين للتأمين جاء بدرجة متوسطة، وإن مستوى تحقيق الميزة التنافسية بأبعادها (الجودة، التميز والإبداع، التكلفة الأقل، والاستجابة) جاء بدرجة متوسطة.
2- وجود علاقة ارتباطية طردية دالة إحصائياً بين الحوكمة بأبعادها وبين الميزة التنافسية بأبعادها في شركة تمكين للتأمين.
3- وجود أثر دال إحصائياً للحوكمة وأبعادها على الميزة التنافسية وأبعادها في شركة تمكين للتأمين.
4- عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في متوسطات درجات أفراد مجتمع الدراسة حول تطبيق الحوكمة وتحقيق الميزة التنافسية في شركة تمكين للتأمين وفقاً لمتغيرات (الجنس، المؤهل العلمي، سنوات الخدمة).
وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة، أوصت الباحثة بمجموعة من التوصيات أهمها: زيادة الوعي لجميع المستويات الإدارية للشركة فيما یخص حوكمة الشركات، واقامة دورات تدريبية بهذا الشأن وهذا بدورة سيؤدي إلى رفع المستوى الإداري والقدرة تحقيق تنافسية قوية للشركة.
الكلمات المفتاحية: الحوكمة، الميزة التنافسية، شركة تمكين للتأمين.
The study aimed to identify the impact of governance on the competitive advantage of insurance companies operating in Palestine - Tamkeen Insurance Company as a case study, and to achieve the objectives of the study, the researcher used the descriptive approach in a comprehensive survey method. Tamkeen Insurance Company, and the questionnaire was applied to all employees in the senior and middle management of Tamkeen Insurance Company, which numbered (31) directors. Individual interviews were also conducted with (5) people from the administrators of Tamkeen Insurance Company, and the study reached the following results:
1- The level of application of governance with its dimensions (transparency, disclosure, integrity, participation, accountability, and organizational effectiveness) in Tamkeen Insurance Company came to a medium degree, and the level of achieving competitive advantage in its dimensions (quality, excellence, creativity, lower cost, and response) came to a medium degree.
2- There is a direct, statistically significant correlation between governance and its dimensions and the competitive advantage and its dimensions in Tamkeen Insurance Company.
3- There is a statistically significant impact of governance and its dimensions on the competitive advantage and its dimensions in Tamkeen Insurance Company.
4- There are no statistically significant differences in the average scores of the study community members on applying governance and achieving competitive advantage in Tamkeen Insurance Company according to the variables (gender, educational qualification, years of service).
In light of the findings of the study, the researcher recommended a set of recommendations, the most important of which are: increasing awareness of all administrative levels of the
company with regard to corporate governance, and holding training courses in this regard, and this in turn will lead to raising the administrative level and the ability to achieve strong competitiveness for the company.
Description
Keywords
Citation
أبو قرندل، ريم راتب. (2022). أثر الحوكمة على الميزة التنافسية لشركات التأمين العاملة في فلسطين- شركة
تمكين للتأمين كحالة دراسية [رسالة ماجستير منشورة، جامعة القدس، فلسطين]. المستودع الرقمي لجامعة القدس.
https://arab-scholars.com/fd2357