واقع العلاقة بين قرار شركات التأمين بالتغطية المالية على سلامة المرضى وتقديم الرعاية الصحية
Date
2022-01-09
Authors
شفاء عطا عريضي خليل
Shifaa Khalil
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Al-Quds University
Abstract
هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على واقع العلاقة بين قرار شركات التأمين بالتغطية المالية على سلامة المرضى وتقديم الرعاية الصحية. ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم المنهج الوصفي التحليلي (المنهج المختلط)، تكوّن مجتمع الدراسة من متلقي ومقدمي خدمة الرعاية الصحية خلال الفترة الزمنية بين 1/9/2021-1/12/ 2021م. استخدمت الباحثة العينة قصية ميسرة بحيث تم اختيار نصف العينة من متلقي لخدمة والنصف الآخر من مقدمي الخدمة بالإضافة إلى (5) مقابلات مع العاملين في مجال التغطية المالية في مجال التأمين الصحي، فكان عدد أفراد العينة (120) فرداً، وبعد جمع البيانات عولجت إحصائياً باستخدام برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS).
بينت الدراسة أن واقع العلاقة بين قرار شركات التأمين بالتغطية المالية على سلامة المرضى وتقديم الرعاية الصحية كانت إيجابية بدرجة مرتفعة، وأن واقع قرار شركات التأمين بالتغطية في تقديم الرعاية الصحية جاء بدرجة متوسطة لجميع المحاور التي تمثلت في (التغطية المالية في الرعاية الصحية، وقرار التغطية المالية، ودقة قرار التغطية المالية، والسرعة في قرار التغطية المالية)، وأن مستوى سلامة التي يتلقاها المرضى من خلال تقديم الرعاية الصحية جاءت بدرجة متوسطة التي تمثلت في (الاعتمادية في الرعاية الصحية، والملموسية في الرعاية الصحية، والاستجابة في الرعاية الصحية، والثقة في الرعاية الصحية، والرضا عن الرعاية الصحية).
أظهرت النتائج توجد علاقة ايجابية مرتفعة بين قرار شركات التأمين بالتغطية المالية على سلامة المرضى وتقديم الرعاية الصحية، كما أظهرت أنه توجد فروق في إجابات المبحوثين حول واقع العلاقة بين قرار شركات التأمين بالتغطية المالية على سلامة المرضى وتقديم الرعاية الصحية تعزى إلى متغير (نوع المستجيب، وطبيعة العمل)، وكانت الفروق لصالح مقدمي الخدمة، والقطاع الخاص.
بينما لا توجد فروق في العلاقة بين قرار شركات التأمين بالتغطية المالية على سلامة المرضى وتقديم الرعاية الصحية، في ضوء المتغيرات (المؤهل العلمي، سنوات الخبرة، المسمى الوظيفي، العمر).