تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتأثيرها على وظائف الموارد البشرية في قطاع الصناعات الدوائية في الضفة الغربية
Date
2025-05-24
Authors
مروى هشام حامد التميمي
Marwa Hisham Hamed Tamimi
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Al-Quds University
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحسين وظائف الموارد البشرية، من خلال دراسة العلاقة بين مستويات توافر هذه التطبيقات وكفاءة أداء الوظائف المختلفة في قطاع الصناعات الدوائية.
اعتمدت الدراسة تم اعتماد المنهج الوصفي الارتباطي لتحقيق أهداف الدراسة، وهو ذلك النوع من تصميم البحث الذي يشرح العلاقة بين متغيرين أو أكثر، وذلك من خلال توزيع استبانة على عينة عشوائية طبقية متناسبة بلغت 241 موظفاً وموظفة من خمس شركات دوائية. وبيّنت النتائج أن مستوى توافر تطبيقات الذكاء الاصطناعي في هذا القطاع كان متوسطاً بنسبة بلغت 63.1%، أما من حيث وظائف الموارد البشرية، فقد أظهرت النتائج أن مستواها مرتفع نسبياً بمتوسط حسابي كلي 3.76. كما أشارت نتائج الانحدار الخطي إلى وجود تأثير معنوي وإيجابي لتطبيقات الذكاء الاصطناعي على تعزيز وظائف الموارد البشرية.
كشفت النتائج وجود إدراك إيجابي لدى الموظفين لتأثير الذكاء الاصطناعي على تحسين وظائف الموارد البشرية، لا سيما في مجالات تقليل التحيز في التوظيف وتعزيز التخطيط، في حين برزت تحديات تتعلق بضعف التدريب والتأهيل لاستخدام هذه التقنيات، إضافة إلى غياب استراتيجيات واضحة لتفسير نتائج التحليلات الذكية. بناء على هذه النتائج، توصي الدراسة بضرورة تعزيز البنية التحتية الرقمية، وتوفير برامج تدريبية موجهة للعاملين، ودمج المستخدمين في عملية تطوير الأنظمة الذكية لضمان استيعابها واستثمارها بفاعلية.
الكلمات المفتاحية: الذكاء الاصطناعي، إدارة الموارد البشرية، الأنظمة الخبيرة، تعلم الآلة، الوكلاء الأذكياء، تحليلات البيانات وذكاء الأعمال.
This study aimed to analyze the impact of artificial intelligence applications on improving human resource functions, by examining the relationship between the availability of these applications and the efficiency of various functions in the pharmaceutical industry. The study adopted a descriptive correlational approach to achieve the study's objectives, a type of research design that explains the relationship between two or more variables. A questionnaire was distributed to a proportionate stratified random sample of 241 male and female employees from five pharmaceutical companies. The results showed that the availability of artificial intelligence applications in this sector was average, at 63.1%, Regarding human resource functions, the results showed a relatively high level, with an overall arithmetic mean of 3.76. The results of the linear regression also indicated a significant and positive impact of artificial intelligence applications on enhancing human resource functions. The results revealed a positive perception among employees of the impact of AI on improving HR functions, particularly in reducing hiring bias and enhancing planning. Challenges emerged, however, related to the lack of training and qualifications for using these technologies, as well as the absence of clear strategies for interpreting the results of intelligent analytics. Based on these findings, the study recommends strengthening digital infrastructure, providing targeted training programs for employees, and integrating users into the development process of intelligent systems to ensure their effective uptake and investment. Keywords:Artificial Intelligence, Human Resource Management, Expert Systems, Machine Learning, Intelligent Agents, Data Analytics, Business Intelligence
This study aimed to analyze the impact of artificial intelligence applications on improving human resource functions, by examining the relationship between the availability of these applications and the efficiency of various functions in the pharmaceutical industry. The study adopted a descriptive correlational approach to achieve the study's objectives, a type of research design that explains the relationship between two or more variables. A questionnaire was distributed to a proportionate stratified random sample of 241 male and female employees from five pharmaceutical companies. The results showed that the availability of artificial intelligence applications in this sector was average, at 63.1%, Regarding human resource functions, the results showed a relatively high level, with an overall arithmetic mean of 3.76. The results of the linear regression also indicated a significant and positive impact of artificial intelligence applications on enhancing human resource functions. The results revealed a positive perception among employees of the impact of AI on improving HR functions, particularly in reducing hiring bias and enhancing planning. Challenges emerged, however, related to the lack of training and qualifications for using these technologies, as well as the absence of clear strategies for interpreting the results of intelligent analytics. Based on these findings, the study recommends strengthening digital infrastructure, providing targeted training programs for employees, and integrating users into the development process of intelligent systems to ensure their effective uptake and investment. Keywords:Artificial Intelligence, Human Resource Management, Expert Systems, Machine Learning, Intelligent Agents, Data Analytics, Business Intelligence
Description
Keywords
Citation
التميمي، مروى هشام. (2025). تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتأثيرها على وظائف الموارد البشرية في قطاع الصناعات الدوائية في الضفة الغربية [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة القدس.