Responsiveness of the Gaza Strip Healthcare System: Dimensions and correlates
| creativework.keywords | Dimensions , correlates | en |
| dc.contributor.author | Hala Mohammed Abd Al-Qader Jouda | en |
| dc.contributor.author | هالة محمد عبد القادر جودة | ar |
| dc.date.accessioned | 2023-01-29T09:35:13Z | |
| dc.date.available | 2023-01-29T09:35:13Z | |
| dc.date.issued | 2021-05-31 | |
| dc.description.abstract | مثل استجابة النظام الصحي في قدرة النظام الصحي على تلبية توقعات الناس بخصوص تفاعلهم مع النظام الصحي، بعيداً من توقعاتهم للتحسن في الحالة الصحية أو الرفاهية. يوجد للاستجابة سبعة أبعاد كما أوضحتها منظمة الصحة العالمية؛ الكرامة والاستقلالية والسرية والاهتمام الفوري والدعم الاجتماعي وجودة المرافق الأساسية وخيارات مقدمي الخدمات. قامت الباحثة بتقييم استجابة نظام الرعاية الصحية باستخدام دراسة وصفية وتحليلية شاملة. تم جمع البيانات الكمية باستخدام استبيان من مسح الصحة العالمية من خلال مقابلة 409 شخص وتعبئة الاستبان معهم في البيوت. أما بالنسبة للبيانات النوعية فتم إجراء مجموعتين بؤريتين لجمع البيانات من المستفيدين من نظام الرعاية الصحية حول تجاربهم المتعلقة بالجوانب غير الصحية لخدمات الرعاية الصحية، كان مجتمع الدراسة عبارة عن سكان مدينة غزة الذين تتراوح أعمارهم من 18 عاماً وأكثر. كان مستوى الاستجابة العامة جيدًا جدًا (84.99٪). كانت أفضل الأبعاد التي تم تقييمها هي الوصول إلى الدعم الاجتماعي (99.51٪) والسرية (98.61٪) بناءً على تجارب المشاركين فيما يتعلق بتفاعلهم مع النظام الصحي. أظهر كل من الاستقلالية (73.59٪) واختيار مقدم الرعاية الصحية (68.83٪) نقاط ضعف في النظام الصحي. أما بخصوص مدى أهمية الأبعاد للمشاركين، كان الاقتراح الأول لمعظم المشاركين في الدراسة هو الكرامة (22٪) ، يليه الاهتمام الفوري (20٪) ، وفي الوقت نفسه ، تم اقتراح الاختيار (5٪) وجودة المرافق الأساسية (11٪) على أنه الأقل أهمية. بالنسبة لمقارنة النتائج في الرعاية الأولية والرعاية الثانوية، تم تقييم جودة المرافق الأساسية والاستقلالية بشكل أفضل في العيادات الخارجية عنها في رعاية المرضى داخل المستشفيات مع وجود اختلافات بلغت 15.78٪ و 10.27٪ على التوالي. ومع ذلك ، تم الإبلاغ عن الكرامة بشكل أفضل في رعاية المرضى داخل المستشفيات منها في العيادات الخارجية (بنسبة 5.93٪). كانت نتائج البيانات النوعية تتشابه من النتائج الكمية لكل من جودة المرافق الأساسية والدعم الاجتماعي والاختيار والاستقلالية، بينما كانت أقل لكل من الكرامة والسرية وسرعة الاستجابة. أظهرت النتائج أن الإناث يعاملن بطريقة كريمة أكثر من الرجال ومن المرجح أن يحصلن على الدعم الاجتماعي خلال فترات المكوث في المشفى أكثر من الذكور. علاوة على ذلك، يتمتع المشاركون الذين تتراوح أعمارهم بين 46 إلى 60 عامًا بدرجة أعلى في جودة المرافق الأساسية مقارنة بالمشاركين الذين تبلغ أعمارهم 61 عامًا وأكثر. أفاد المشاركون ذوو المستوى التعليمي المنخفض عن مستوى استجابة أعلى من أولئك الذين لديهم مستوى تعليمي أعلى. من وجهة نظر المشاركين في الدراسة، فإن مستوى الاستجابة العامة في العيادات الخاصة أعلى من عيادات وزارة الصحة وأعلى من عيادات الأونروا. من ناحية أخرى ، أفاد العاملون في عيادات وزارة الصحة بمستوى استجابة أقل من عيادات الأونروا. أفاد المشاركون في الدراسة الذين استفادوا من المستشفيات الحكومية عن مستوى استجابة أقل من المشاركين الذين استفادوا من المستشفيات غير الحكومية. في النهاية تقترح الباحثة أنه يمكن تحسين استجابة النظام الصحي من خلال تنفيذ تدريبات لصانعي القرار والإداريين ومقدمي الرعاية الصحية في مفهوم الاستجابة وأبعادها ، أيضاً تقترح الباحثة العمل على تحسين الاستجابة من خلال التركيز على الأبعاد الأقل اعتمادًا على الموارد المالية مثل الكرامة والاستقلالية والسرية. | ar |
| dc.identifier.citation | Jouda، Hala Mohammed. (2021). Responsiveness of the Gaza Strip Healthcare System: Dimensions and correlates [رسالة ماجستير منشورة، جامعة القدس، فلسطين]. المستودع الرقمي لجامعة القدس. https://arab-scholars.com/16cdeb | en |
| dc.identifier.uri | https://dspace.alquds.edu/handle/20.500.12213/7726 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.publisher | Al-Quds University | en |
| dc.title | Responsiveness of the Gaza Strip Healthcare System: Dimensions and correlates | en |
| dc.title | استجابة النظام الصحي في قطاع غزة: الأبعاد والارتباطات | ar |
| dc.type | Thesis | |
| dcterms.abstract | The researcher assessed the responsiveness of the healthcare system by using triangulation method. Quantitative method by a responsiveness module of the World Health Survey questionnaire collected throughout 409 household interviewed surveys. Qualitative method by using two focus group interviews to collect data from healthcare system beneficiaries on their experiences related to non-health aspects of the healthcare services. The study population were people aged 18 years and above in Gaza Governorate. The overall responsiveness level was very good (84.99%). The best evaluated domains were access to social support (99.51%) and confidentiality (98.61%) based on participants’ experiences regarding their interaction with the health system. Autonomy (73.59%) and choice of health provider (68.83%) were showed weakness areas in the health system. Capturing participants’ preference of domains, the first suggestion for most of the study participants was dignity (22%), followed by prompt attention (20%), meanwhile, choice (5%) and quality of basic amenities (11%) were suggested as the least important. Comparing the findings of domains’ scores in outpatient care and inpatient care. Quality of basic amenities and Autonomy were reported better in outpatient than in inpatient care with differences of 15.78% and 10.27% respectively. However, dignity was reported better in inpatient care than in outpatient care (by 5.93%). The findings of qualitative data were similar to quantitative findings in social support, quality of basic amenities, choice and autonomy, while they were less than quantitative findings in dignity, confidentiality and prompt attention. Females were reported to be treated in a more dignified manner more than males and are more likely to have access to social support during hospitalization periods than males. Moreover, participants aged from 46 to 60 years have a statistically higher score of quality of basic amenities than participants aged 61 years and more. Participants with a low level of education reported a higher level of responsiveness than those with higher level of education. From study participants’ points of view, the overall responsiveness level in Private clinics is statistically higher than that in Ministry of Health clinics and statistically higher than that in UNRWA clinics. On the other hand, Ministry of Health clinic attendants reported less responsiveness level than that in UNRWA clinics. Study participants who benefited from governmental hospitals reported a lower level of responsiveness than participants who benefited from non-governmental hospitals. The responsiveness of health system could be improved by providing training for policy makers, health managers and health care providers in responsiveness concept and domains, working towards improving responsiveness through less resource-dependent domains such as dignity, autonomy, and confidentiality. | en |