Nurses Trust Relationship Toward Nursing Leaders and Impact on Job Performance and Organizational Commitment in Southern West Bank -Palestine
| dc.contributor.author | ayan Mohammad Mashni | en |
| dc.contributor.author | بيان محمد مشني | ar |
| dc.date.accessioned | 2026-01-31T12:48:36Z | |
| dc.date.available | 2026-01-31T12:48:36Z | |
| dc.date.issued | 2025-08-09 | |
| dc.description.abstract | Abstract Background: Nurses' trust toward their leaders impacts crucially on the job performance and on organizational commitment. In Palestine, particularly in Southern West Bank hospitals, the healthcare teams face numerous challenges that impact nurses’ work environment and professional relationships. Understanding the impacts of trust in the nursing leader is very essential for improving the healthcare outcomes and fostering a supportive relationships in workplace. This study investigating the correlation between nurses’ trust toward their leaders and its impact on the job performance and the organizational commitment, aiming to provide real facts and insights for hhospitals. Methodology: A cross-sectional, correlative, quantitative study was conducted in four hospitals in the Southern West Bank. Data collection was through a structured questionnaire designed to measure nurses’ trust in leaders , job performance, and the organizational commitment. The study sample include 336 registered nurses in various hospital departments. Statistical analysis was performed using SPSS version .27 to examine correlations influencing these relationships. Results: The response rate was 96% obtained from the analysis of 336 nurses' responses from the four hospitals in Southern West Bank. The majority of the sample was female (61%) , had a bachelor's degree (70.8%), and was mostly in the 20–29 age range (42.9%). The highest subscale score on the Trust in Leaders Scale was Competence (Mean = 4.54, SD = 1.5) , followed by Integrity (M = 4.36), Predictability (M = 4.26), and Benevolence (M = 4.03). The greatest subscale score on organizational commitment was Normative Commitment (M = 4.34, SD = 1.1) had the highest mean, then Continuance Commitment (M = 4.23), and the lowest mean was Affective Commitment (M = 4.07). Nurses' Self-Assessment Scale of Job Performance scores. The greatest mean score was task performance " (mean = 3.73). Then the contextual performance (M= 3.69) . According to Pearson correlation analysis results , Job performance and trust in leaders are strongly correlated (r = .565 , p < 0.01) , the Organizational commitment and leader trust are strongly positively correlated (r =.787, p < 0.01). There is a moderate relationship between job performance and organizational commitment (r = .514, p < 0.01). The relationship between demographic factors and trust, job performance, and organizational commitment was examined, with no significant effects found except for hospital name (specific nursing leader), which showed a significant association with trust (P-value = 0.004). Nurses at BASR Hospital scored higher (mean = 5.06) on the Trust in Leaders subscale compared to other hospitals, while gender and employment status had no significant effect. Conclusion: The study confirmed the importance of trust in nursing leaders as a critical factor impacting nurses’ job performance and organizational commitment. Improving leadership strategies that enhance transparency, support, and open communication can enhance team and leader trust relationship that improve healthcare outcomes. Hospitals should concern on leadership development programs to build strong and reliable nursing managers. Recommendations: Hospitals should implement leadership training programs to improve trust-building skills among nursing leaders. Policies promoting transparent communication and fair among team should be reinforced. Future research should explore interventions that can further strengthen trust dynamics in nursing relationships. Keywords: Trust relationship, nursing leadership, Palestinian nurses, Nurse job performance, Organization commitment, Hospitals in West Bank. | en |
| dc.description.abstract | ثقة الممرضات في قادتهن تؤثر بشكل حاسم على أداء العمل والالتزام التنظيمي. في فلسطين، وخاصة في مستشفيات جنوب الضفة الغربية، تواجه فرق الرعاية الصحية العديد من التحديات التي تؤثر على بيئة عمل الممرضات والعلاقات المهنية. فهم تأثيرات الثقة في قائد التمريض أمر ضروري لتحسين نتائج الرعاية الصحية وتعزيز العلاقات الداعمة في مكان العمل. تدرس هذه الدراسة العلاقة بين ثقة الممرضين في قادتهم وتأثيرها على أداء العمل والالتزام التنظيمي، بهدف تقديم حقائق ورؤى حقيقية للمستشفيات. المنهجية: تم إجراء دراسة كمية مقطعية في عدة مستشفيات بجنوب الضفة الغربية. تم جمع البيانات من خلال استبيان مُهيكل مصمم لقياس ثقة الممرضات في القيادة، والأداء الوظيفي، والالتزام التنظيمي. شملت عينة الدراسة الممرضات المسجلات العاملات في مختلف أقسام المستشفيات. تم إجراء التحليل الإحصائي باستخدام برنامج SPSSلدراسة العلاقات بين المتغيرات وتحديد العوامل المؤثرة المحتملة. النتائج: كانت نسبة الاستجابة 96% تم الحصول عليها من تحليل ردود 336 ممرضة من المستشفيات الأربعة في جنوب الضفة الغربية. كان معظم العينة من الإناث (61%)، وحصلن على درجة البكالوريوس (70.8%)، وكان معظمهن في الفئة العمرية من 20 إلى 29 عامًا (42.9%). أعلى درجة فرعية في مقياس الثقة في القادة كانت الكفاءة (المتوسط = 4.54، الانحراف المعياري = 1.5)، تليها النزاهة (المتوسط = 4.36)، التنبؤ (المتوسط = 4.26)، والإحسان (المتوسط = 4.03). كان أعلى معدل فرعي في الالتزام التنظيمي هو الالتزام المعياري (م = 4.34، انحراف معياري = 1.1) الذي كان له أعلى متوسط، يليه الالتزام الاستمراري (م = 4.23)، وأدنى متوسط كان الالتزام العاطفي (م = 4.07). درجات مقياس التقييم الذاتي لأداء العمل للممرضين. كان أعلى متوسط للدرجات هو "اداء المهام" (المتوسط = 3.73). الاداء السياقي (المتوسط = 3.69). وفقًا لنتيجة تحليل الارتباط لبيرسون، فإن الأداء الوظيفي والثقة في القادة مرتبطان ارتباطًا قويًاحيث ان معامل الارتباط = 0.565 حيث ان قيمة p اقل من 0.01 .كما أن الالتزام التنظيمي وثقة القادة مرتبطان ارتباطًا قويًا إيجابيًا حيث ان معامل الارتباط بينهما يساوي 0.787 وهناك علاقة متوسطة بين الأداء الوظيفي والالتزام التنظيمي حيث معانل الارتباط يساوي 0.541 تمت دراسة العلاقة بين العوامل الديموغرافية وكل من الثقة، الأداء الوظيفي، والالتزام التنظيمي، ولم يظهر أي تأثير أو دلالة إحصائية باستثناء اسم المستشفى (القائد التمريضي المحدد) الذي أظهر ارتباطًا معنويًا مع مستوى الثقة (P-value = 0.004)، حيث حقق الممرضون في مستشفى BASR متوسطًا أعلى (5.06) في بُعد الثقة بالقائد مقارنة بالمستشفيات الأخرى، بينما لم يكن للجنس أو حالة التوظيف تأثير معنوي الاستنتاج: تؤكد الدراسة على أهمية الثقة في قادة التمريض كعامل حاسم يؤثر على أداء الممرضين والتزامهم بالمنظمة. تحسين استراتيجيات القيادة التي تعزز الشفافية والدعم والتواصل المفتوح يمكن أن يعزز علاقة الثقة بين الفريق والقائد مما يحسن نتائج الرعاية الصحية. يجب على المستشفيات التركيز على برامج تطوير القيادة لبناء مديري تمريض أقوياء وموثوقين. التوصيات: يجب على المستشفيات تنفيذ برامج تدريبية للقيادة لتحسين مهارات بناء الثقة بين قادة التمريض. يجب تعزيز السياسات التي تشجع على التواصل الشفاف والعدالة بين الفريق. يجب على الأبحاث المستقبلية استكشاف التدخلات التي يمكن أن تعزز ديناميكيات الثقة في علاقات التمريض بشكل أكبر. الكلمات المفتاحية: العلاقة المبنية على الثقة، القيادة التمريضية، الممرضون الفلسطينيون، أداء الممرضين الوظيفي، الالتزام التنظيمي، مستشفيات الضفة الغربية. | ar |
| dc.identifier.citation | Mashni، Bayan Mohammad. (2025). Nurses Trust Relationship Toward Nursing Leaders and Impact on Job Performance and Organizational Commitment in Southern West Bank -Palestine Unpublished Master,s Thesis Al-Quds University, Palestine | en |
| dc.identifier.uri | https://dspace.alquds.edu/handle/20.500.12213/10505 | |
| dc.language.iso | en_US | |
| dc.publisher | Al-Quds University | en |
| dc.title | Nurses Trust Relationship Toward Nursing Leaders and Impact on Job Performance and Organizational Commitment in Southern West Bank -Palestine | en |
| dc.title | علاقة الثقة بين الممرضين و قادة التمريض و تأثيرها على الاداء الوظيفي والالتزام التنظيمي في مستشفيات جنوب الضفة الغربية - فلسطين | ar |
| dc.type | Thesis |