تأثير الحوافز على أداء الممرضين في المستشفيات الفلسطينية

Date
2023-06-14
Authors
فداء عبد الفتاح عوده ابوداود
Fida Abd Al-Fattah Audeh Abu-Daoud
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Al-Quds University
Abstract
هَدَفَتْ الدِّراسةُ إلى التَعَرُّفِ على مستوى وتأثيرِ الحوافز الماديَّةِ والمعنويَّة على أداءِ المُمرِّضين في المُستشفيات الفلسطينيَّة، واستخدمَتْ الباحثةُ المنهجَ الوصفي التحليلي في التقصي والبحث في أثرِ الحوافزِ على أداءِ العاملين في المستشفيات الفلسطينيَّة، من أجلِ تحقيقِ أهدافِ الدِّراسة، حيثُ قامتْ الباحثةُ بتصميمِ استبانةٍ لتحقيق هذه الأهداف. تَكَوَّنَ مُجتمعُ الدِّراسةِ مِنَ المُمرِّضين العاملين في المستشفياتِ الفلسطينيَّةِ الآتية: المقاصد الخيرية في مدينةِ القُدس، ومستشفى بيت جالا الحكومي في مدينةِ بيت لحم، والمستشفى الأهلي في مدينةِ الخليل، وذلك في الأقسام الآتية: الباطني، والجراحة، والأطفال، والطوارئ، والعناية المُكَثَّفَة للبالغين، والعمليات، حيثُ تمَّ اختيارُ تلكَ المُؤسَّسات كونها شاملةً للقطاعِ الخاصِ والحكومي، ورئيسةً في المدنِ، ومُتماثِلَةً في الأقسامِ المُشارِكَة. تَوَصَّلَتْ الدِّراسةُ إلى أنَّهُ يُوجدُ تأثيرٌ ذو دلالةٍ إحصائيةٍ عندَ مستوى الدلالةِ الإحصائيةِ (α ≤ 0.05) بينَ الحوافزِ المعنويَّةِ وأداءِ المُمرِّضين في المُسْتَشْفَياتِ الفِلسْطينِيَّة، من خلالِ إجراءِ تحليلِ الانحدارِ البسيط، حيثُ تَبَيَّنَ وجودُ تأثيرٍ إيجابيٍ ذو دلالةٍ إحصائيةٍ عندَ مستوى (α ≤ 0.05) لتأثيرِ الحوافزِ المَعْنَوِيَّةِ على أداءِ المُمَرِّضين. كما تَبَيَّنَ أنَّهُ لا يوجدُ تأثيرٌ ذو دلالةٍ إحصائيَّةٍ عندَ مستوى الدلالةِ الإحصائيةِ (α ≤ 0.05) بينَ الحَوافِزِ المادِيَّةِ وأداءِ المُمرِّضين في المُستَشفياتِ الفلسطينيَّة. اتضحَ وجودُ تأثيرٍ إيجابيٍ ذو دلالةٍ إحصائيةٍ عند مستوى (α ≤ 0.05) لتأثيرِ العُمر. وفيما يتعلقُ بتأثيرِ مُتغيِّر الجِنس، فقد اتضحَ وجودُ فروقاتٍ ذاتِ دلالةٍ إحصائيةٍ عند مستوى (α≤0.05) بينَ كلٍّ مِنَ الذكورِ والإناثِ لصالحِ الذكور. أما فيما يتعلقُ بمكانِ العمل؛ فلمْ يظهرْ أيُ اختلافٍ ذي دلالةٍ إحصائيةٍ في أداءِ المُمرِّضين. وبالنسبةِ لتأثيرِ قسمِ العَمل، فقد اتضحَ وجودُ فروقاتٍ ذاتِ دلالةٍ إحصائيةٍ عند مستوى (α≤0.05). وفيما يتعلقُ بالمؤهلِ العِلمي؛ فيَتَّضحُ وجودُ فروقاتٍ ذاتِ دلالةٍ إحصائيةٍ عندَ مستوى (α ≤ 0.05). أمّا بالنسبةِ لمُتغيِّرِ المُسمى الوظيفيِّ مِنْ جِهةٍ، ومُتغيِّرِ أوقاتِ الدوامِ مِنْ جِهةٍ أُخرى؛ فاتَّضَحَ عدمُ وجودِ تأثيرٍ ذي دلالةٍ إحصائيةٍ عندَ مستوى (α ≤ 0.05). وفيما يتعلقُ بمُتغيِّر سنواتِ الخِبرةِ؛ فقد أَظْهَرَتْ النتائجُ وجودَ فُروقٍ ذاتِ دلالةٍ إحصائيةٍ بينَ أداءِ المُمرِّضينَ الذين بَلَغَتْ سنواتُ خبرتِهِم أكثر مِنْ 15 عاماً مع المُمرِّضينَ الذين لديهم خبرة أقل من خمسة أعوام. بناءً على هذه النتائج؛ كانَ هناكَ عِدةُ توصياتٍ للمُمرِّضينَ، بحيث يَنْبَغي أنْ يكونوا على دِرايةٍ بالحوافزِ والعواملِ الصِحِّيَّةِ، ومتابعةِ حقوقِهِم كالاعترافِ بهم، وتعزيزِ نُموِّهِم وتطوُّرِهم في العمل. وهناكَ توصياتٌ للمؤسساتِ الصِحِّيَّةِ بأنْ تكونَ مُناصِرةً للمُمرِّضين وحقوقِهِم، وإرساءِ معاييرٍ عادلةٍ وواضحةٍ في توزيعِ الدَّوراتِ التدريبِيَّةِ وتقييمِ المُمرِّضين، وضرورةِ التَعَرُّفِ على احتياجاتِ المُمرِّضين واقتراحاتِهِم؛ لزيادةِ الحوافزِ لديهم.
The study aimed to identify the level and impact of material and moral incentives on the performance of nurses in the Palestinian hospitals. Therefore, the researcher used the descriptive analytical method to achieve the study’s objectives. In which the researcher wrote a questionnaire based on previous literary studies related to the effect of motivation on the performance of nurses in hospitals. The study population consisted of nurses who are working in the following Palestinian hospitals: Al Makassed Charity Hospital in Jerusalem, BeitJala Governmental Hospital in Bethlehem, and Al-Ahly Hospital in Hebron, In the following departments: internal medicine, surgery, pediatrics, emergency, intensive care for adults, and operations. Where these institutions were chosen as they are comprehensive to the private and governmental sectors and major in the cities and are similar in the participating departments. The study found that there is a statistically significant effect at the level of statistical significance (α ≤ 0.05) between the moral incentives and the performance of nurses in Palestinian hospitals by conducting a simple regression analysis. Moreover, It was found that there is a statistically significant positive effect at the level (α ≤ 0.05) for the effect of moral incentives on the nurses' performance. It was also found that "there is no statistically significant effect at the level of statistical significance (α≤0.05) between material incentives and nurses' performance in Palestinian hospitals. It was found that there was a statistically significant positive effect at the level (α ≤ 0.05) for the effect of age. With regard to the effect of the gender variable, it became clear that there were statistically significant differences at the level (α≤0.05) between both males and females in favor of males. As for the workplace, there was no statistically significant difference in the nurses' performance. As for the effect of the work section, it became clear that there were statistically significant differences at the level (α≤0.05). With regard to the educational qualification, it is clear that there are statistically significant differences at the level (α ≤ 0.05). As for the job title variable on the one hand, and the working hours variable on the other hand, it was found that there was no statistically significant effect at the level (α ≤ 0.05). With regard to the variable years of experience, the results showed that there were statistically significant differences between the performance of nurses who had more than 15 years work experience with nurses who had less than 5 years work experience. Based on the results, there were several recommendations for nurses that they should be aware of. Such as, the health incentives and follow up on their rights recognition and promotion of their growth and development at work. Recommendations for health institutions to be advocates for nurses and their rights, to establish fair and clear standards in distributing training courses and evaluating nurses, and the need to identify nurses' needs and suggestions to increase their incentives.
Description
Keywords
Citation