الحماية المدنية للمستهلك من الإعلانات التجارية الكاذبة والمضللّة
Date
2022-05-07
Authors
أسماء محمود شاكر أبو عصبة
Asmaa Mahmoud Shaker Abu Asabeh
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Al-Quds University
Abstract
غدت الاعلانات التجارية المتحدث الرسمي عن نشاط الشركات والافراد ووسيلة مناسبة للمستهلكين يحصلون من خلالها على معلومات وبيانات السلع والخدمات ومن اهم وسائل تسويق المنتجات، ولكن يلاحظ ان المستهلك أصبح فريسة سهلة لمروجي الاعلانات الكاذبة والمضللة، وهذا ما يشكل خطرا على امن وسلامة المستهلك من جهة وتختلط الحقيقة بالمبالغة والكذب وتتأثر تبعا لذلك اختيارات المستهلك فيصبح رضائه في الاقبال على التعاقد معيبا وغير سلم من جهة اخرى.
لذلك كانت الحاجة من التحقق من مدى كفاية قانون حماية المستهلك الفلسطيني لتحقيق حماية فاعلة للمستهلك من الاعلانات التجارية الكاذبة والمضللة لما تنتجه من الاضرار، لا سيما وأن التشريعات في الدول المتقدمة قد قامت بتخصيص الاعلان التجاري بتنظيمات مستقلة في ضوء تعاظم الحاجة إلى حماية المستهلك من اضراره متى تجاوز اهدافه، واعطت للقضاء السلطة التقديرية في مسألة تقدير ما إذا كان الاعلان كاذب أو مضلل من عدمه مع الاستعانة بالخبراء، وبمعيار موضوعي وذلك بالنظر إلى موضوع الرسالة الاعلانية دون الاهتمام بشخصية المتلقي للإعلان وظروفه الشخصية.
لذلك اتبعت في هذه الدراسة المنهج التحليلي والمقارن من خلال التطرق للتشريع الفلسطيني الخاص بحماية المستهلك بالإضافة إلى القواعد القانونية التي تخص حماية المستهلك في مجلة الاحكام العدلية وقانون المواصفات والمقاييس الفلسطيني بالإضافة للقوانين والقرارات واللوائح ذات العلاقة في التشريع الفلسطيني ومقارنتها مع التشريعات محل المقارنة، وذلك لقياس مدى الحماية القانونية للمستهلك من الاعلان التجاري والرقابة عليه، وتجريم أي اعلان تجاري كاذب أو مضلل للمستهلك وحماية من وقع تحت تأثير الخداع الإعلاني وغير ذلك.
The commercial advertisements have become the official representatives of companies and individuals, serving as an appropriate means for consumers to obtain information and data about goods and services. They are a crucial marketing tool, but it is noticeable that consumers have become easy targets for promoters of false and misleading advertisements, posing a risk to consumer safety and satisfaction. As a result, their choices become flawed and unsatisfactory. Therefore, there is a need to assess the adequacy of the Palestinian Consumer Protection Law to effectively safeguard consumers from false and misleading commercial advertisements and the damages they can cause. Advanced countries have established separate regulations for commercial advertisements due to the growing necessity to protect consumers from their harmful effects. They have granted the judiciary discretionary powers to determine whether an advertisement is false or misleading, seeking the assistance of experts and adopting objective criteria, without considering the personal circumstances of the ad recipient. To address this issue, this study follows an analytical and comparative methodology, delving into Palestinian legislation concerning consumer protection, as well as the legal principles relating to consumer safeguarding found in the Journal of Judicial Decisions and the Palestinian Standards and Metrology Law. Additionally, it compares these laws, regulations, and decisions with those of the countries under examination. The aim is to evaluate the extent of legal protection provided to consumers regarding commercial advertisements and their oversight. The study also advocates for the criminalization of any false or misleading commercial advertisement that deceives consumers, thereby protecting them from falling victim to deceptive advertising and related consequences.
The commercial advertisements have become the official representatives of companies and individuals, serving as an appropriate means for consumers to obtain information and data about goods and services. They are a crucial marketing tool, but it is noticeable that consumers have become easy targets for promoters of false and misleading advertisements, posing a risk to consumer safety and satisfaction. As a result, their choices become flawed and unsatisfactory. Therefore, there is a need to assess the adequacy of the Palestinian Consumer Protection Law to effectively safeguard consumers from false and misleading commercial advertisements and the damages they can cause. Advanced countries have established separate regulations for commercial advertisements due to the growing necessity to protect consumers from their harmful effects. They have granted the judiciary discretionary powers to determine whether an advertisement is false or misleading, seeking the assistance of experts and adopting objective criteria, without considering the personal circumstances of the ad recipient. To address this issue, this study follows an analytical and comparative methodology, delving into Palestinian legislation concerning consumer protection, as well as the legal principles relating to consumer safeguarding found in the Journal of Judicial Decisions and the Palestinian Standards and Metrology Law. Additionally, it compares these laws, regulations, and decisions with those of the countries under examination. The aim is to evaluate the extent of legal protection provided to consumers regarding commercial advertisements and their oversight. The study also advocates for the criminalization of any false or misleading commercial advertisement that deceives consumers, thereby protecting them from falling victim to deceptive advertising and related consequences.
Description
Keywords
Citation
أبو عصبة، أسماء محمود. (2022). الحماية المدنية للمستهلك من الإعلانات التجارية الكاذبة والمضللّة [رسالة
ماجستير منشورة، جامعة القدس، فلسطين]. المستودع الرقمي لجامعة القدس. https://arab-
scholars.com/2be2e5