Digital media and communications

Permanent URI for this collection

https://dspace.alquds.edu/handle/20.500.12213/7167

Browse

Browsing Digital media and communications by Author "Massada Refqi Salamah Shadid"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    دور منصات التواصل الاجتماعي الحكومية في تعزيز مفهوم المواطنة الرقمية - الحكومة الفلسطينية الثامنة عشر نموذجًا
    (Al-Quds University, 2024-05-21) مسعدة رفقي سلامة شديد; Massada Refqi Salamah Shadid
    تبعًا للهدف الذي سعت الباحثة لتحقيقه في دراسة دور منصات التواصل الاجتماعي الحكومية في تعزيز مفهوم المواطنة الرقمية – الحكومة الفلسطينية الـ 18 نموذجًا، فقد انتهجت هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، ووظفت نظرية التفاعلية الرمزية، كما واتجهت لتوظيف المنهج المختلط بشقيه الكمي والنوعي. من خلال استبانة وزعت إلكترونياً على عينة عشوائية بسيطة مكونة من (230) فرداً ممن يتابعون منصات التواصل الاجتماعي الحكومية، وفي شقها النوعي قامت بإجراء مقابلات منظمة طرحت من خلالها ثلاثة أسئلة مفتوحة على عينة قصدية من العاملين في العلاقات العامة والإعلام في الوزارات الفلسطينية. بعد إجراء الاختبارات اللازمة، توصلت الباحثة إلى أن لمنصات التواصل الاجتماعي الحكومية دور في تعزيز مفهوم المواطنة الرقمية، وأن المبحوثين على اطلاع بمفهوم المواطنة الرقمية والمواطن الرقمي بدرجة مرتفعة. أما من خلال المقابلات الميدانية فقد توصلت الباحثة لأن الحكومة تبذل جهوداً حثيثة لغاية تعزيز تواجدها على منصات التواصل الاجتماعي إلا أن دورها لا يزال محدود في تركيز مفاهيم المواطنة الرقمية من خلال هذه المنصات. وأوصت الباحثة تبعاً لهذه النتائج بأهمية إعادة النظر في نوع محتوى المنشورات على منصات التواصل الاجتماعي الحكومية، وضرورة إدراج مفاهيم المواطنة الرقمية ضمن برامج المؤسسات الحكومية ومؤسسات المجتمع المدني ليتم استهدف جميع الفئات العمرية، نظراً لأهميتها في إبقاء المجتمع الفلسطيني مواكب رقمياً للمجتمعات العالمية.