Assessment of Nurses’ Knowledge, Perceptions, and Challenges Regarding the Implementation of a Triage System in Pediatric Emergency Departments in the Southern West Bank, Palestine.
Date
2025-08-23
Authors
Bashar Jamal Ali Siwad
بشار جمال علي سواد
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Al-Quds University
Abstract
The term "triage" originates from the French word "trier," which refers to the processes of
sorting and organizing. The triage nurse play a pivotal, as the initial contact for children in
emergency departments, ensuring timely identification of life-threatening conditions and
optimizing patient flow to reduce wait times and prevent health deterioration.
This study aimed to assess nurse’s knowledge, perceptions and challenges regarding
the implementation of a triage system in pediatric emergency departments in the
southern west bank, Palestine.
A quantitative, cross-sectional design was used among nurses who work in pediatric
emergency departments in hospitals of southern west bank, Palestine. Data was
collected by using self-administered questionnaires. The sample consisted of 130
nurses selected via convenience sampling.
The results of this study showed that the level of the nurses' objective knowledge
about the implementation of triage at pediatric emergency departments across the
southern West Bank hospitals is very low (45.2%), and also low for subjective
knowledge (57.3%). The mean of nurses perceptions was high (4.06 ± 0.43) and the
percentage mean is (81.2%). While the challenges were low, the mean was (3.35 ±
0.55) and the percentage mean (66.9%).
There was a significant positive correlation (α = 0.05) between nurses’ knowledge and
perceptions. But no significant correlation was found between nurse’s knowledge and
their challenges about triage.
Finally, significant negative correlation at the level of (α = 0.05) between nurses'
perceptions and their challenges about triage.
Regarding the sociodemographic factors that affect triage, the knowledge was
affected by (Marital Status, Graduation University, and Monthly Income). On other
hand, nurses perception was affected by (Age, Graduation University, Workplace,
Monthly Income, and Years of Experience). And many factors were founded to affect
nurses challenges regarding triage including (Gender, Graduation University,
Workplace, and Receiving continuous educational programs).
The study highlights a critical gap in nurses' objective knowledge of triage in pediatric
emergency departments, with a mean score of only 45.2%, despite a higher perceived
knowledge level. Addressing this discrepancy is essential, as improving nurses'
knowledge could enhance their perceptions and ultimately mitigate the challenges
faced in implementing effective triage practices.
Key words: knowledge, perceptions, challenges, triage system, pediatric emergency
departments, Palestine.
يعود أصل مصطلح "الفرز (Triage)" إلى الكلمة الفرنسية trierوالتي تعني عمليات الفرز والتنظيم. يلعب ممرض/ممرضة الفرز دورًا محوريًا باعتباره نقطة الاتصال الأولى للأطفال في أقسام الطوارئ، من خلال ضمان التعرف السريع على الحالات المهددة للحياة وتحسين تدفق المرضى لتقليل أوقات الانتظار ومنع تدهور الحالة الصحية. الهدف: هدفت هذه الدراسة إلى تقييم معرفة الممرضين الممرضات وإدراكهم والتحديات التي يواجهونها فيما يتعلق بتطبيق نظام الفرز في أقسام الطوارئ للأطفال في جنوب الضفة الغربية، فلسطين. المواد والمنهجية: اعتمدت الدراسة على تصميم كمي مقطعي شمل الممرضين العاملين في أقسام الطوارئ للأطفال في مستشفيات جنوب الضفة الغربية، فلسطين. تم جمع البيانات باستخدام استبيانات ذاتية التعبئة. وبلغ حجم العينة (130) ممرضًا/ممرضة تم اختيارهم بطريقة العينة الميسّرة. النتائج: أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى المعرفة الموضوعية للممرضين حول تطبيق الفرز في أقسام الطوارئ للأطفال في مستشفيات جنوب الضفة الغربية منخفض جدًا (45.2%)، وكذلك المعرفة الذاتية كانت منخفضة (57.3%). بينما كان متوسط إدراك الممرضين مرتفعًا (4.06 ± 0.43) بنسبة مئوية بلغت (81.2%). أما التحديات فكانت منخفضة، إذ بلغ المتوسط (3.35 ± 0.55) والنسبة المئوية (66.9%). وجدت الدراسة وجود علاقة ارتباط إيجابية ذات دلالة إحصائية (α = 0.05) بين معرفة الممرضين وإدراكهم. بينما لم يتم العثور على علاقة ارتباط ذات دلالة بين معرفة الممرضين والتحديات التي يواجهونها بشأن الفرز. كما تبين وجود علاقة ارتباط سلبية ذات دلالة إحصائية عند المستوى (α = 0.05) بين إدراك الممرضين والتحديات المتعلقة بالفرز. وبالنسبة للعوامل الاجتماعية-الديموغرافية التي تؤثر على الفرز، فقد تأثرت المعرفة بكل من (الحالة الاجتماعية، الجامعة التي تخرج منها الممرض/الممرضة، والدخل الشهري). بينما تأثر إدراك الممرضين بكل من (العمر، الجامعة التي تخرج منها الممرض/الممرضة، مكان العمل، الدخل الشهري، وسنوات الخبرة). كما وُجد أن العديد من العوامل تؤثر على التحديات التي يواجهها الممرضون في ما يتعلق بالفرز، ومنها (الجنس، الجامعة التي تخرج منها الممرض/الممرضة، مكان العمل، وتلقي برامج تعليمية مستمرة). الخاتمة: تسلط هذه الدراسة الضوء على فجوة حرجة في المعرفة الموضوعية للممرضين بشأن الفرز في أقسام الطوارئ للأطفال، حيث بلغ متوسط الدرجة فقط (45.2%)، على الرغم من ارتفاع مستوى المعرفة الذاتية. إن معالجة هذا التباين أمر بالغ الأهمية، إذ إن تعزيز معرفة الممرضين قد يسهم في تحسين إدراكهم، وبالتالي التخفيف من التحديات التي تعيق تطبيق ممارسات فرز فعّالة. الكلمات المفتاحية: المعرفة، الإدراك، التحديات، نظام الفرز، أقسام الطوارئ للأطفال، فلسطين
يعود أصل مصطلح "الفرز (Triage)" إلى الكلمة الفرنسية trierوالتي تعني عمليات الفرز والتنظيم. يلعب ممرض/ممرضة الفرز دورًا محوريًا باعتباره نقطة الاتصال الأولى للأطفال في أقسام الطوارئ، من خلال ضمان التعرف السريع على الحالات المهددة للحياة وتحسين تدفق المرضى لتقليل أوقات الانتظار ومنع تدهور الحالة الصحية. الهدف: هدفت هذه الدراسة إلى تقييم معرفة الممرضين الممرضات وإدراكهم والتحديات التي يواجهونها فيما يتعلق بتطبيق نظام الفرز في أقسام الطوارئ للأطفال في جنوب الضفة الغربية، فلسطين. المواد والمنهجية: اعتمدت الدراسة على تصميم كمي مقطعي شمل الممرضين العاملين في أقسام الطوارئ للأطفال في مستشفيات جنوب الضفة الغربية، فلسطين. تم جمع البيانات باستخدام استبيانات ذاتية التعبئة. وبلغ حجم العينة (130) ممرضًا/ممرضة تم اختيارهم بطريقة العينة الميسّرة. النتائج: أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى المعرفة الموضوعية للممرضين حول تطبيق الفرز في أقسام الطوارئ للأطفال في مستشفيات جنوب الضفة الغربية منخفض جدًا (45.2%)، وكذلك المعرفة الذاتية كانت منخفضة (57.3%). بينما كان متوسط إدراك الممرضين مرتفعًا (4.06 ± 0.43) بنسبة مئوية بلغت (81.2%). أما التحديات فكانت منخفضة، إذ بلغ المتوسط (3.35 ± 0.55) والنسبة المئوية (66.9%). وجدت الدراسة وجود علاقة ارتباط إيجابية ذات دلالة إحصائية (α = 0.05) بين معرفة الممرضين وإدراكهم. بينما لم يتم العثور على علاقة ارتباط ذات دلالة بين معرفة الممرضين والتحديات التي يواجهونها بشأن الفرز. كما تبين وجود علاقة ارتباط سلبية ذات دلالة إحصائية عند المستوى (α = 0.05) بين إدراك الممرضين والتحديات المتعلقة بالفرز. وبالنسبة للعوامل الاجتماعية-الديموغرافية التي تؤثر على الفرز، فقد تأثرت المعرفة بكل من (الحالة الاجتماعية، الجامعة التي تخرج منها الممرض/الممرضة، والدخل الشهري). بينما تأثر إدراك الممرضين بكل من (العمر، الجامعة التي تخرج منها الممرض/الممرضة، مكان العمل، الدخل الشهري، وسنوات الخبرة). كما وُجد أن العديد من العوامل تؤثر على التحديات التي يواجهها الممرضون في ما يتعلق بالفرز، ومنها (الجنس، الجامعة التي تخرج منها الممرض/الممرضة، مكان العمل، وتلقي برامج تعليمية مستمرة). الخاتمة: تسلط هذه الدراسة الضوء على فجوة حرجة في المعرفة الموضوعية للممرضين بشأن الفرز في أقسام الطوارئ للأطفال، حيث بلغ متوسط الدرجة فقط (45.2%)، على الرغم من ارتفاع مستوى المعرفة الذاتية. إن معالجة هذا التباين أمر بالغ الأهمية، إذ إن تعزيز معرفة الممرضين قد يسهم في تحسين إدراكهم، وبالتالي التخفيف من التحديات التي تعيق تطبيق ممارسات فرز فعّالة. الكلمات المفتاحية: المعرفة، الإدراك، التحديات، نظام الفرز، أقسام الطوارئ للأطفال، فلسطين
Description
Keywords
Citation
Siwad، Bashar Jamal. (2025). Assessment of Nurses’ Knowledge، Perceptions، and Challenges Regarding the Implementation of a Triage System in Pediatric Emergency Departments in the Southern West Bank، Palestine. Unpublished Master,s Thesis Al-Quds University, Palestine