The Relationship between Nursing Teamwork and Job Satisfaction at Palestinian Hospitals in the Southern West Bank
Date
2025-08-23
Authors
Mamdouh Mohammad Ahmad Taqatqa
ممدوح محمد أحمد طقاطقة
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Al-Quds University
Abstract
: Nurses constitute the largest number of hospital employees and are considered among the most prominent healthcare providers, improving the quality of care and patient safety. This requires them to work collaboratively to complete and accomplish the tasks assigned to them. Teamwork contributes to building trust, effectivecommunication, and reducing errors. Task completion is not limited to effective teamwork; nurses' job satisfaction helps them maintain their jobs and provide high-quality services. Therefore, teamwork and job satisfaction are among the most important factors in the success of providing the best possible healthcare services.
Aim:The main aim of this study was to assess the relationship between nursing teamwork and job satisfaction at Palestinian Hospitals in the Southern West Bank.
Study Design: quantitative descriptive correlational cross-sectional study. Convenience sample, The total population that the study targeted was 1666 nurses, while the calculated sample size was 313, so 360 questionnaires were distributed to nurses at the targeted hospitals, and 336 were returned, representing a response rate of 93,3%.
Study tool: a valid and reliable questionnaire that consisted of 79 questions and was divided into three sections. The first section covered demographic information and hospital-related characteristics, the second section covered teamwork (Kalisch et al., 2010), and the third section covered job satisfaction elements (Fairbrother et al., 2010).
results: Results show that nurses report high levels of teamwork and job satisfaction. More than half of nurses (51.8%) reported that they practiced teamwork most of the time, and 28.9% reported always working in teams, with an overall mean teamwork score of M = 3.81. Among the teamwork dimensions, mutual trust and shared mental model had the highest score mean M = 3.91, followed by support M = 3.84, team orientationM = 3.74, andteam leadership M = 3.62. Regarding job satisfaction, the majority of nurses reported high (54.5%) and average satisfaction (42.9%), with a mean score of M = 3.64. The highest subscale of job satisfaction was relationships M = 4.06, followed by intrinsic satisfaction M = 3.68, while extrinsic motivation was rated the lowestM = 3.32. Spearman's ordinal correlation revealed a strong, positive, and statistically significant relationship between teamwork and job satisfaction (r = 0.720, p < 0.001), indicating that higher perceptions of teamwork are associated with greater job satisfaction. Positive relationships were also observed between all subscales of teamwork and job satisfaction.
Conclusions: This study aimed to assess the relationship between nursing teamwork and job satisfaction in Palestinian hospitals located in the southern West Bank. The study results demonstrated a strong, positive, and statistically significant relationship between teamwork and job satisfaction. The results also showed that nurses who reported high levels of mutual trust, teamwork orientation, support, a shared mental model, and effective leadership are more likely to demonstrate high levels of job satisfaction. This study concluded with several recommendations, the most important of which is that nursing directors, hospital administration, and the Palestinian Ministry of Health should work to improve teamwork among nurses by developing and implementing new policies and creating training programs that promote a culture of teamwork. This will provide a suitable and comfortable work environment in which nurses enjoy high levels of job satisfaction, which in turn will be reflected in the quality of health services provided to patients.
Keywords: Relationship, Nursing Teamwork , Job Satisfaction , Palestinian Hospitals, southern West Bank.
يُشكل الممرضون والممرضات النسبة الأكبر من موظفي المستشفيات، ويُعتبرون من أبرز مُقدمي الرعاية الصحية، بما يسهمبتعزيز جودة الرعاية المقدمة وتحقيق سلامة المرضى. وهذا يتطلب منهم العمل بتعاون لإنجاز المهام الموكلة إليهم. يُساهم العمل الجماعي في بناء الثقة والتواصل الفعال وتقليل الأخطاء. ولا يقتصر إنجاز المهام على العمل الجماعي الفعال؛ إذ يُساعد رضا الممرضين والممرضات الوظيفي على الحفاظ على وظائفهم وتقديم خدمات عالية الجودة. لذلك، يُعدّ العمل الجماعي والرضا الوظيفي من أهم عوامل نجاح تقديم أفضل خدمات الرعاية الصحية المُمكنة. الهدف: تهدف هذه الدراسة بشكل رئيسي إلى تقييم العلاقة بين العمل الجماعي التمريضي والرضا الوظيفي في المستشفيات الفلسطينية جنوب الضفة الغربية. المنهجية: دراسة وصفية كمية مقطعية. تم استخدام طريقة العينة الملائمة تكوّن مجتمع الدراسة من 1666 ممرضًا وممرضة، وبلغ حساب حجم العينة 313. لذا وُزّع 360 استبيانًا على الممرضين والممرضات في المستشفى، وتمّ استرجاع 336 استبانة، بنسبة استجابة بلغت 93,3%. أداة الدراسة: تكوّنتالاستبانة من 79 سؤالاً، وقُسّم إلى ثلاثة أقسام. تكون القسم الأول المعلومات الديموغرافية والمتغيرات المتعلقة بالمستشفى، وتكون القسم الثاني العمل الجماعي، وتكون القسم الثالث من الرضا الوظيفي. النتائج: اظهرت النتائج أن فريق التمريض أبلغ عن مستويات عالية من العمل الجماعي والرضا الوظيفي. أكثر من نصف الممرضين (51.8٪) العمل الجماعي معظم الوقت، وأفاد 28.9٪ بالعمل دائمًا ضمن الفريق، بمتوسط درجةعملجماعيإجماليقدرهM = 3.81. من بين أبعاد العمل الجماعي، كان للثقة المتبادلة والنموذج العقلي المشترك أعلى متوسطM = 3.91، يليه الدعم3.84 M = والتوجه الجماعي M = 3.74 وقيادة الفريقM = 3.62 . فيما يتعلق بالرضا الوظيفي، أبلغ غالبية الممرضينعن درجة رضا مرتفعة (54.5٪) مستوى متوسط (42.9٪)،بمتوسطدرجةM = 3.64. كان أعلى مقياس فرعي للرضا الوظيفي هو العلاقاتM = 4.06 ، يليه الرضا الجوهري M = 3.68 ، بينما تم تصنيف الدافع الخارجي على أنه الأدنى M = 3.32 . كشف ارتباط سيبرمان الترتيبي عن وجود علاقة قوية وإيجابية وذات دلالة إحصائيًا بين العمل الجماعي والرضا الوظيفي (r = 0.720، p < 0.001)، مما يشير إلى أن التصورات الأعلى للعمل الجماعي ترتبط برضا وظيفي أكبر. كما تم ملاحظة وجود علاقات إيجابية بين جميع المقاييس الفرعية للعمل الجماعي والرضا الوظيفي. الخلاصة: هدفت هذه الدراسة إلى تقييم العلاقة بين العمل الجماعي التمريضي والرضا الوظيفي في المستشفيات الفلسطينية الواقعة جنوب الضفة الغربية. أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة قوية وإيجابية ودالة إحصائيًا بين العمل الجماعي والرضا الوظيفي. كما أظهرت النتائج أن الممرضين الذين يتمتعون بمستويات عالية من الثقة المتبادلة، والتوجه نحو العمل الجماعي، والدعم، ونموذج ذهني مشترك، والقيادة الفعالة هم أكثر عرضة لإظهار مستويات عالية من الرضا الوظيفي. وخلصت هذه الدراسة إلى عدة توصيات، أهمها أن على مديري التمريض، وإدارة المستشفيات، ووزارة الصحة الفلسطينية العمل على تحسين العمل الجماعي بين الممرضين من خلال تطوير وتنفيذ سياسات جديدة وإنشاء برامج تدريبية تعزز ثقافة العمل الجماعي. وسيوفر ذلك بيئة عمل مناسبة ومريحة يتمتع فيها الممرضين بمستويات عالية من الرضا الوظيفي، الأمر الذي ينعكس بدوره على جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى. الكلمات المفتاحية: العلاقة ، العمل الجماعي التمريضي، الرضا الوظيفي، المستشفيات الفلسطينية ، جنوبي الضفة الغربية.
يُشكل الممرضون والممرضات النسبة الأكبر من موظفي المستشفيات، ويُعتبرون من أبرز مُقدمي الرعاية الصحية، بما يسهمبتعزيز جودة الرعاية المقدمة وتحقيق سلامة المرضى. وهذا يتطلب منهم العمل بتعاون لإنجاز المهام الموكلة إليهم. يُساهم العمل الجماعي في بناء الثقة والتواصل الفعال وتقليل الأخطاء. ولا يقتصر إنجاز المهام على العمل الجماعي الفعال؛ إذ يُساعد رضا الممرضين والممرضات الوظيفي على الحفاظ على وظائفهم وتقديم خدمات عالية الجودة. لذلك، يُعدّ العمل الجماعي والرضا الوظيفي من أهم عوامل نجاح تقديم أفضل خدمات الرعاية الصحية المُمكنة. الهدف: تهدف هذه الدراسة بشكل رئيسي إلى تقييم العلاقة بين العمل الجماعي التمريضي والرضا الوظيفي في المستشفيات الفلسطينية جنوب الضفة الغربية. المنهجية: دراسة وصفية كمية مقطعية. تم استخدام طريقة العينة الملائمة تكوّن مجتمع الدراسة من 1666 ممرضًا وممرضة، وبلغ حساب حجم العينة 313. لذا وُزّع 360 استبيانًا على الممرضين والممرضات في المستشفى، وتمّ استرجاع 336 استبانة، بنسبة استجابة بلغت 93,3%. أداة الدراسة: تكوّنتالاستبانة من 79 سؤالاً، وقُسّم إلى ثلاثة أقسام. تكون القسم الأول المعلومات الديموغرافية والمتغيرات المتعلقة بالمستشفى، وتكون القسم الثاني العمل الجماعي، وتكون القسم الثالث من الرضا الوظيفي. النتائج: اظهرت النتائج أن فريق التمريض أبلغ عن مستويات عالية من العمل الجماعي والرضا الوظيفي. أكثر من نصف الممرضين (51.8٪) العمل الجماعي معظم الوقت، وأفاد 28.9٪ بالعمل دائمًا ضمن الفريق، بمتوسط درجةعملجماعيإجماليقدرهM = 3.81. من بين أبعاد العمل الجماعي، كان للثقة المتبادلة والنموذج العقلي المشترك أعلى متوسطM = 3.91، يليه الدعم3.84 M = والتوجه الجماعي M = 3.74 وقيادة الفريقM = 3.62 . فيما يتعلق بالرضا الوظيفي، أبلغ غالبية الممرضينعن درجة رضا مرتفعة (54.5٪) مستوى متوسط (42.9٪)،بمتوسطدرجةM = 3.64. كان أعلى مقياس فرعي للرضا الوظيفي هو العلاقاتM = 4.06 ، يليه الرضا الجوهري M = 3.68 ، بينما تم تصنيف الدافع الخارجي على أنه الأدنى M = 3.32 . كشف ارتباط سيبرمان الترتيبي عن وجود علاقة قوية وإيجابية وذات دلالة إحصائيًا بين العمل الجماعي والرضا الوظيفي (r = 0.720، p < 0.001)، مما يشير إلى أن التصورات الأعلى للعمل الجماعي ترتبط برضا وظيفي أكبر. كما تم ملاحظة وجود علاقات إيجابية بين جميع المقاييس الفرعية للعمل الجماعي والرضا الوظيفي. الخلاصة: هدفت هذه الدراسة إلى تقييم العلاقة بين العمل الجماعي التمريضي والرضا الوظيفي في المستشفيات الفلسطينية الواقعة جنوب الضفة الغربية. أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة قوية وإيجابية ودالة إحصائيًا بين العمل الجماعي والرضا الوظيفي. كما أظهرت النتائج أن الممرضين الذين يتمتعون بمستويات عالية من الثقة المتبادلة، والتوجه نحو العمل الجماعي، والدعم، ونموذج ذهني مشترك، والقيادة الفعالة هم أكثر عرضة لإظهار مستويات عالية من الرضا الوظيفي. وخلصت هذه الدراسة إلى عدة توصيات، أهمها أن على مديري التمريض، وإدارة المستشفيات، ووزارة الصحة الفلسطينية العمل على تحسين العمل الجماعي بين الممرضين من خلال تطوير وتنفيذ سياسات جديدة وإنشاء برامج تدريبية تعزز ثقافة العمل الجماعي. وسيوفر ذلك بيئة عمل مناسبة ومريحة يتمتع فيها الممرضين بمستويات عالية من الرضا الوظيفي، الأمر الذي ينعكس بدوره على جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى. الكلمات المفتاحية: العلاقة ، العمل الجماعي التمريضي، الرضا الوظيفي، المستشفيات الفلسطينية ، جنوبي الضفة الغربية.
Description
Keywords
Citation
Taqatqa، Mamdouh Mohammad. (2025). The Relationship between Nursing Teamwork and Job Satisfaction at Palestinian Hospitals in the Southern West Bank Unpublished Master,s Thesis Al-Quds University, Palestine