تصور الممرضين حول تأثير تعاون الممرضين والأطباء على جودة الخدمات الصحية في أقسام الباطنة في المستشفيات الحكومية في قطاع غزة
Date
2022-07-30
Authors
عماد جمال احمد العسلي
Emad Jamal Ahmed AlAsaly
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة القدس
Abstract
Abstract
This study aims to assess the perception of nurses toward Nurse/Physician Collbortion in medical departments at governmental hospitals in Gaza Strip (GS) to determine their effect on quality health services. The study design was descriptive, analytical and cross-sectional study. Study sample used census sampling which means selected all nurses who are working in internal medical departments at governmental hospitals in GS. The study population were 209 nurses with response rate of 92.3%; (193 nurses). Data were collected by the self-administered questionnaire of Jefferson Scale of Attitudes toward NPC. And another developed questionnaire by the researcher to reflect nurses' perceptions of quality of health Services. Analysis of the data was undertaken using IBM SPSS Ver. 22 Statistics and the study finding as following:
The study results indicate that most of the participants were female, representing 52.3% and 74.1% of the participant is married, according to age group 51.8% of participants were between 30 to 40 years. According to academic qualifications, 74.1% of participants have a bachelor's degree. Most of the participants have experience in nursing less than 10 years about 65.3%. but experience in the medical department 62.7% have less than 5 years.
This study found high level of NPC with a RW of (74.14%) from point of view of nurses. This means a positive perception towards of NPC from the nurse point of view. The Nurse autonomy dimension ranked first with a RW of (82.20%), followed by the Shared education & collaboration dimension (80.14%), however, the responsibility and role dimension in 3ed ranked with a RW of (77.20%), while physician authority ranked last with a RW of (57.0%). While about the level of quality health care there is a high level of quality health care with a RW of (75.20%) in medical departments at governmental hospitals in GS from point of view of nurses. the dimension of "Timely" was ordered in the 1st rank with RW ”80.31%”; "Integrated" was ordered in the 2nd rank with RW ”79.03%”; "People-centred" was ordered in the 3ed rank with RW ”78.55%”; "Efficient" was ordered in the 4th rank with RW ”77.94%”; "Safety" was ordered in the 5th rank with RW ”70.94%” and "Effective" was ordered in the 6th rank with RW ”65.81%”. According to relationship between perception of nurses toward NPC and level of quality health services study found a positive relationship, which means the increased perception of nurses toward NPC can increased quality health services. While the relationship between the perception of nurses toward nurse/physician collaboration and socio- demographic variables that no relationship between perception of nurses toward NPC and Gender, Age, Experience and Education level. The study concluded the relationship between perception of nurses toward NPC and level of quality health care is positive correlation. It is imperative for physicians, nurses, healthcare executives, and organizational leaders who are responsible for NPC to become actively involved in creating structures that promote effective nurse-physician communication and collaboration. The researcher has recommended initiating and developing mutually respectful inter-professional relationships between nurses and physicians to increase the quality of health services in government hospitals.
ملخص الدراسة:
تهدف هذه الدراسة إلى تقييم تصور الممرضين تجاه تعاون الممرضين والأطباء في أقسام الباطنة في المستشفيات الحكومية في قطاع غزة لتحديد تأثيرها على جودة الخدمات الصحية. كان تصميم هذه الدراسة وصفية، تحليلية، مستعرضة. وتألفت عينة الدراسة من جميع الممرضين العاملين في أقسام الباطنة في المستشفيات الحكومية في قطاع غزة. حيث كان مجتمع الدراسة 209 ممرضًا بمعدل استجابة 92.3٪؛ (193 ممرضة). وتم جمع البيانات من خلال الاستبيان الذي تم إدارته ذاتيًا لمقياس جيفرسون للمواقف تجاه تعاون الممرض والطبيب، واستبيان آخر تم تطويره بواسطة الباحث ليعكس تصورات الممرضات حول جودة الخدمات الصحية. تم إجراء تحليل البيانات باستخدام برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS Ver. 22) وتوصلت الدراسة إلى ما يلي:
تشير نتائج الدراسة إلى أن معظم المشاركين كانوا من الإناث بنسبة 52.3٪ و74.1٪ من المشاركين متزوجين، ووفقا للفئة العمرية 51.8٪ من المشاركين بين 31 إلى 40 سنة. والدخل الشهري لـ84.5٪ من المشاركين أقل من 2000 شيكل. والمؤهلات العلمية لـ74.1٪ من المشاركين حاصلون على درجة البكالوريوس. ومعظم المشاركين لديهم خبرة في التمريض أقل من 10 سنوات حوالي 65.3٪. لكن الخبرة في قسم الباطنة 62.7٪ لديهم أقل من 5 سنوات.
وجدت هذه الدراسة أن مستوى تعاون الممرضين /الأطباء مرتفع مع وزن نسبي (74.14٪) من وجهة نظر الممرضين. وهذا يعني تصورًا إيجابيًا تجاه تعاون الممرض/الطبيب من وجهة نظر الممرضين. واحتل بُعد استقلالية الممرضين المرتبة الأولى بوزن نسبي (82.20٪)، يليه بُعد التعليم المشترك والتعاون (80.14٪) وجاء بعد المسؤولية والدور في المرتبة الثالثة بوزن نسبي (77.20٪) بينما جاءت سلطة الطبيب في المرتبة الأخيرة بوزن نسبي (57.0٪). فيما كان مستوى جودة الرعاية الصحية مرتفع وبوزن نسبي (75.20٪) في أقسام الباطنة بالمستشفيات الحكومية في قطاع غزة من وجهة نظر الممرضين. وتم ترتيب البعد "في الوقت المناسب" في المرتبة الأولى بوزن نسبي "80.31٪"؛ يليه بعد "التكامل" في المرتبة الثانية بوزن نسبي "79.03٪"؛ ثم بعد "التركيز على الناس" في المرتبة الثالثة بوزن نسبي "78.55٪" ؛ وبعد "الكفاءة" في المرتبة الرابعة بوزن نسبي "77.94٪" ؛ ثم بعد "المأمونية" في المرتبة الخامسة بوزن نسبي "70.94٪" ثم بعد "الفعالية" في المرتبة السادسة بوزن نسبي "65.81٪". وفقًا للعلاقة بين تصور الممرضين تجاه التعاون بين الممرض والطبيب ومستوى جودة الخدمات الصحية وجدت الدراسة علاقة إيجابية، وهذا يعني أن زيادة إدراك الممرضين تجاه التعاون بين الممرض والطبيب يزيد من جودة الخدمات الصحية. والعلاقة بين تصور الممرضات تجاه تعاون الممرض/الطبيب والمتغيرات الاجتماعية والديموغرافية لم تجد الدراسة فروق ذات دلالة إحصائية بين تصور الممرضين تجاه تعاون الممرض/الطبيب تعزى لمتغير الجنس والعمر والخبرة ومستوى التعليم. وخلصت الدراسة إلى أن العلاقة بين تصور الممرضين تجاه التعاون بين الممرض والطبيب ومستوى الرعاية الصحية الجيدة هي علاقة ارتباط إيجابية، وهي ضرورية للأطباء والممرضين ومديري الرعاية الصحية والقادة التنظيميين الذين هم مسؤولون عن التواصل والتعاون بين الممرض والطبيب، وهم مسؤولون عن المشاركة بنشاط في إنشاء الهياكل التي تعزز التواصل والتعاون الفعال بين الممرض والطبيب. وأوصى الباحث بضرورة إقامة علاقات مهنية قائمة على الاحترام المتبادل بين الممرضين والأطباء من أجل زيادة جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية.
Description
Keywords
Citation
Nurses' Perception about Impact of Nurse/Physician Collaboration on the Quality of Health Services in Medical Departments at Governmental Hospitals in Gaza Strip , A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirement for the Degree of Master of Nursing Management / Faculty of Health Professions at Al-Quds University,