Psychological Safety and Conflict Management Among Palestinian Nurses in Interprofessional Teams
Date
2025-01-08
Authors
Imad Ahmad Ismail Alsharawna
عماد احمد اسماعيل الشراونه
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Al-Quds University
Abstract
Background: The healthcare sector, characterized by its complexity and high-pressure environments, often faces interpersonal conflicts among professionals which can hinder patient care. Effective multidisciplinary teamwork and psychological safety are crucial for fostering collaboration, enhancing communication, and ultimately improving the quality of care delivered to patients.
Objective: This study aimed to examine variations in nurses' perceptions of psychological safety related to their conflict management styles, and investigate the relationship between psychological safety and conflict management among nurses in interprofessional teams in Palestine.
Methods: This study utilized a nonexperimental quantitative, cross-sectional, correlational survey design to investigate the relationship between psychological safety and interpersonal conflict management styles among nurses in interprofessional teams. The target population includes registered nurses with at least six months of experience working in hospitals in Ramallah and Hebron. Data was collected through a questionnaire and validated scales, with analysis conducted using SPSS to explore correlations and predictors related to the study variables.
Results: The findings revealed a statistically significant difference in the scores of perceived psychological safety, depending on the interpersonal conflict management style employed. Furthermore, psychological safety emerged as a significant predictor of conflict management success. However, a secondary analysis controlling for ethnicity and gender failed to show statistically significant variations in perceived psychological safety based on interpersonal conflict management style.
Conclusion: These results emphasize the crucial role of psychological safety as an environmental factor affecting conflict management styles and outcomes among nurses in health care settings.
Nonetheless, the influence of psychological safety appears to be nuanced when factors such as ethnicity and gender are considered, underscoring the need for further research to elaborate on these relationships.
Keywords: Psychological Safety, Interpersonal Conflict Management, Nurses, Multidisciplinary Teams, Healthcare Collaboration
الخلفية: يواجه قطاع الرعاية الصحية، الذي يتميز بتعقيده وبيئاته عالية الضغط، غالبًا صراعات بين الأفراد بين المهنيين، مما قد يعيق رعاية المرضى. يعد العمل الفعال ضمن فرق متعددة التخصصات والأمان النفسي أمرًا حيويًا لتعزيز التعاون، وتحسين التواصل، وفي النهاية تحسين جودة الرعاية المقدمة للمرضى. الهدف: تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف الاختلافات في تصورات الممرضين حول الأمان النفسي المتعلقة بأساليب إدارة الصراع لديهم، والتحقيق في العلاقة بين الأمان النفسي وإدارة الصراع بين الممرضين في الفرق متعددة التخصصات في فلسطين. المنهجية: استخدمت هذه الدراسة تصميم مسح كمي مقطعي غير تجريبي لاستكشاف العلاقة بين الأمان النفسي وأسلوب إدارة الصراع بين الأفراد بين الممرضين في الفرق متعددة التخصصات. تشمل الفئة المستهدفة الممرضين المسجلين الذين لديهم خبرة لا تقل عن ستة أشهر في العمل في المستشفيات في رام الله والخليل. سيتم جمع البيانات من خلال استبيان ومقاييس موثوقة، مع تحليل البيانات باستخدام SPSS لاستكشاف العلاقات والمتنبئات المتعلقة بمتغيرات الدراسة. النتائج: كشفت النتائج عن وجود فروق ذات دلالة إحصائية في درجات الأمان النفسي المتصور، اعتمادًا على أسلوب إدارة الصراع بين الأشخاص المستخدم. وعلاوة على ذلك، برز الأمان النفسي كمؤشر مهم لنجاح إدارة الصراع. ومع ذلك، فشل التحليل الثانوي الذي يتحكم في العرق والجنس في إظهار اختلافات ذات دلالة إحصائية في الأمان النفسي المتصور بناءً على أسلوب إدارة الصراع بين الأشخاص. الخلاصة: تؤكد هذه النتائج على الدور الحاسم للأمان النفسي كعامل بيئي يؤثر على أساليب إدارة الصراع ونتائجها بين الممرضات في بيئات الرعاية الصحية. ومع ذلك، يبدو أن تأثير الأمان النفسي يكون دقيقًا عندما يتم النظر في عوامل مثل العرق والجنس، مما يؤكد الحاجة إلى مزيد من البحث لتوضيح هذه العلاقات. الكلمات المفتاحية: الأمان النفسي، إدارة الصراع بين الأفراد، الممرضون، الفرق متعددة التخصصات، التعاون في الرعاية الصحية
الخلفية: يواجه قطاع الرعاية الصحية، الذي يتميز بتعقيده وبيئاته عالية الضغط، غالبًا صراعات بين الأفراد بين المهنيين، مما قد يعيق رعاية المرضى. يعد العمل الفعال ضمن فرق متعددة التخصصات والأمان النفسي أمرًا حيويًا لتعزيز التعاون، وتحسين التواصل، وفي النهاية تحسين جودة الرعاية المقدمة للمرضى. الهدف: تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف الاختلافات في تصورات الممرضين حول الأمان النفسي المتعلقة بأساليب إدارة الصراع لديهم، والتحقيق في العلاقة بين الأمان النفسي وإدارة الصراع بين الممرضين في الفرق متعددة التخصصات في فلسطين. المنهجية: استخدمت هذه الدراسة تصميم مسح كمي مقطعي غير تجريبي لاستكشاف العلاقة بين الأمان النفسي وأسلوب إدارة الصراع بين الأفراد بين الممرضين في الفرق متعددة التخصصات. تشمل الفئة المستهدفة الممرضين المسجلين الذين لديهم خبرة لا تقل عن ستة أشهر في العمل في المستشفيات في رام الله والخليل. سيتم جمع البيانات من خلال استبيان ومقاييس موثوقة، مع تحليل البيانات باستخدام SPSS لاستكشاف العلاقات والمتنبئات المتعلقة بمتغيرات الدراسة. النتائج: كشفت النتائج عن وجود فروق ذات دلالة إحصائية في درجات الأمان النفسي المتصور، اعتمادًا على أسلوب إدارة الصراع بين الأشخاص المستخدم. وعلاوة على ذلك، برز الأمان النفسي كمؤشر مهم لنجاح إدارة الصراع. ومع ذلك، فشل التحليل الثانوي الذي يتحكم في العرق والجنس في إظهار اختلافات ذات دلالة إحصائية في الأمان النفسي المتصور بناءً على أسلوب إدارة الصراع بين الأشخاص. الخلاصة: تؤكد هذه النتائج على الدور الحاسم للأمان النفسي كعامل بيئي يؤثر على أساليب إدارة الصراع ونتائجها بين الممرضات في بيئات الرعاية الصحية. ومع ذلك، يبدو أن تأثير الأمان النفسي يكون دقيقًا عندما يتم النظر في عوامل مثل العرق والجنس، مما يؤكد الحاجة إلى مزيد من البحث لتوضيح هذه العلاقات. الكلمات المفتاحية: الأمان النفسي، إدارة الصراع بين الأفراد، الممرضون، الفرق متعددة التخصصات، التعاون في الرعاية الصحية
Description
Keywords
Citation
Alsharawna، Imad Ahmad. (2025). Psychological Safety and Conflict Management Among Palestinian Nurses in Interprofessional Teams [رسالة ماجستير منشورة، جامعة القدس، فلسطين]. المستودع الرقمي لجامعة القدس.