Beyond Self-Reports: A Systematic Review of Neuromarketing Approaches in Exploring Consumer Behavior
Date
2025-08-11
Authors
Saja Bassam Ahmad Abed
سجا بسام أحمد عابد
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Al-Quds University
Abstract
Abstract
The rapid change in the world of marketing has created a need for a deeper understanding of
consumer behavior, which reflects the psychological, emotional, and social processes that
shape how people choose, use, and evaluate products and services. Neuromarketing deepens
this understanding by uncovering the subconscious drivers of attention, emotion, and decision
making that traditional methods often fail to capture.
Traditional methods, such as surveys and interviews, often overlook the interaction of
emotional and analytical processes in decision-making. The System 1 and System 2 framework
shows that our choices are shaped by the quick, intuitive reactions of System 1 and the slower,
more rational thinking of System 2. Thus, linking marketing and neuroscience through
neuromarketing offers solutions to explore how these two modes of thinking interact, using
advanced tools that reveal how consumers respond to marketing stimuli.
This thesis presents a systematic literature review (SLR) on the development and practical
application of neuromarketing as a tool for understanding consumer behavior. Using a
structured review process, 59 peer-reviewed articles were identified and analyzed from
PubMed and EBSCOhost. Only articles published in English were included, while editorials
and other systematic literature reviews were excluded to maintain focus on original research.
These studies were selected based on methodological rigor, relevance, and alignment with the
research objectives, ensuring a comprehensive and reliable synthesis of current knowledge in
the field.
The review identified seven recurring themes in the literature: consumer preference prediction,
brand perception, advertising effectiveness, decision conflict, visual attention, message
framing, and interface/e-commerce. These themes emerged from analyzing how tools such as
EEG, fMRI, fNIRS, and eye-tracking are applied to assess attention, emotional engagement,
mental effort, and both intuitive and deliberate decision processes. Together, they provide
richer, real-time insights than self-reports, strengthening the predictive power of marketing
strategies.
The findings also point to important methodological considerations in neuromarketing
research, particularly the need to update ethical and regulatory frameworks. Key concerns
include safeguarding consumer privacy, ensuring informed consent, and managing sensitive
data responsibly. Public institutions and regulators should collaborate with academics and
industry experts to set standards that promote the responsible use of neuroscience in marketing
research. In parallel, higher education and innovation policies can integrate neuromarketing
into interdisciplinary curricula and entrepreneurship programs, equipping future professionals
to apply these tools with both methodological rigor and ethical responsibility.
Keywords: Neuromarketing, Consumer Behavior, Decision-Making, EEG,
Neuroimaging.
أصبح فهم سلوك المستهلك على مستوى أعمق وأكثر موضوعية أمرًا ضروريًا في ظل التغيرات السريعة التي يشهدها علم التسويق اليوم. غالبًا ما تتجاهل الأساليب التقليدية، مثل الاستطلاعات والمقابلات، تفاعل العمليات العاطفية والتحليلية في صنع القرار. وحيث ان خياراتنا تتشكل من خلال ردود الفعل السريعة والحدسية من جهة والتفكير الأبطأ والأكثر عقلانية من جهة اخرى. وبالتالي، فإن ربط التسويق وعلم الأعصاب من خلال التسويق العصبي يوفر حلولاً لاستكشاف كيفية تفاعل هذين النمطين من التفكير، باستخدام أدوات متقدمة تكشف عن كيفية استجابة المستهلكين لمحفزات التسويق. تقدم هذه الأطروحة مراجعة منهجية للأدبيات (SLR) حول تطوير التسويق العصبي وتطبيقه العملي كأداة لفهم سلوك المستهلك. باستخدام عملية مراجعة منظمة، تم تحديد وتحليل 59 مقالة تمت مراجعتها من قِبل الأقران من PubMed وEBSCOhost . حيث تم تضمين المقالات المنشورة باللغة الإنجليزية فقط، بينما تم استبعاد الافتتاحيات والمراجعات المنهجية الأخرى للأدبيات للحفاظ على التركيز على اهداف البحث. تم اختيار هذه الدراسات بناءً على دقتها المنهجية، وأهميتها، وتوافقها مع أهداف الدراسة، مما يضمن الحصول على نتائج شاملة وموثوقة. حددت المراجعة سبعة مواضيع متكررة في الأدبيات: التنبؤ بتفضيلات المستهلك، وإدراك العلامة التجارية، وفعالية الإعلان، وتضارب اتخاذ القرارات، والانتباه البصري، وتأطير الرسائل، والواجهة/التجارة الإلكترونية. برزت هذه المواضيع من خلال تحليل كيفية تطبيق أدوات مثل تخطيط كهربية الدماغ، والرنين المغناطيسي الوظيفي، والتحليل الطيفي بالأشعة تحت الحمراء القريبة (fNIRS)، وتتبع حركة العين لتقييم الانتباه، والتفاعل العاطفي، وعمليات اتخاذ القرار البديهية والمتعمدة. توفر هذه الأدوات مجتمعةً رؤى آنية أغنى من التقارير الذاتية، مما يعزز القدرة التنبؤية لاستراتيجيات التسويق. تشير النتائج أيضًا إلى اعتبارات منهجية مهمة في أبحاث التسويق العصبي، ولا سيما الحاجة إلى تحديث الأطر الأخلاقية والتنظيمية. وتشمل الاهتمامات الرئيسية حماية خصوصية المستهلك، وضمان الموافقة المستنيرة، وإدارة البيانات الحساسة بمسؤولية. وينبغي للمؤسسات العامة والهيئات التنظيمية التعاون مع الأكاديميين وخبراء الصناعة لوضع معايير تعزز الاستخدام المسؤول لعلم الأعصاب في أبحاث التسويق. وبالتوازي مع ذلك، يمكن لسياسات التعليم العالي والابتكار دمج التسويق العصبي في المناهج الدراسية متعددة التخصصات وبرامج ريادة الأعمال، مما يزود المهنيين في المستقبل بالقدرة على تطبيق هذه الأدوات بدقة منهجية ومسؤولية أخلاقية. الكلمات المفتاحية: التسويق العصبي، التخطيط الكهربائي للدماغ، سلوك المستهلك، اتخاذ القرار الشرائي.
أصبح فهم سلوك المستهلك على مستوى أعمق وأكثر موضوعية أمرًا ضروريًا في ظل التغيرات السريعة التي يشهدها علم التسويق اليوم. غالبًا ما تتجاهل الأساليب التقليدية، مثل الاستطلاعات والمقابلات، تفاعل العمليات العاطفية والتحليلية في صنع القرار. وحيث ان خياراتنا تتشكل من خلال ردود الفعل السريعة والحدسية من جهة والتفكير الأبطأ والأكثر عقلانية من جهة اخرى. وبالتالي، فإن ربط التسويق وعلم الأعصاب من خلال التسويق العصبي يوفر حلولاً لاستكشاف كيفية تفاعل هذين النمطين من التفكير، باستخدام أدوات متقدمة تكشف عن كيفية استجابة المستهلكين لمحفزات التسويق. تقدم هذه الأطروحة مراجعة منهجية للأدبيات (SLR) حول تطوير التسويق العصبي وتطبيقه العملي كأداة لفهم سلوك المستهلك. باستخدام عملية مراجعة منظمة، تم تحديد وتحليل 59 مقالة تمت مراجعتها من قِبل الأقران من PubMed وEBSCOhost . حيث تم تضمين المقالات المنشورة باللغة الإنجليزية فقط، بينما تم استبعاد الافتتاحيات والمراجعات المنهجية الأخرى للأدبيات للحفاظ على التركيز على اهداف البحث. تم اختيار هذه الدراسات بناءً على دقتها المنهجية، وأهميتها، وتوافقها مع أهداف الدراسة، مما يضمن الحصول على نتائج شاملة وموثوقة. حددت المراجعة سبعة مواضيع متكررة في الأدبيات: التنبؤ بتفضيلات المستهلك، وإدراك العلامة التجارية، وفعالية الإعلان، وتضارب اتخاذ القرارات، والانتباه البصري، وتأطير الرسائل، والواجهة/التجارة الإلكترونية. برزت هذه المواضيع من خلال تحليل كيفية تطبيق أدوات مثل تخطيط كهربية الدماغ، والرنين المغناطيسي الوظيفي، والتحليل الطيفي بالأشعة تحت الحمراء القريبة (fNIRS)، وتتبع حركة العين لتقييم الانتباه، والتفاعل العاطفي، وعمليات اتخاذ القرار البديهية والمتعمدة. توفر هذه الأدوات مجتمعةً رؤى آنية أغنى من التقارير الذاتية، مما يعزز القدرة التنبؤية لاستراتيجيات التسويق. تشير النتائج أيضًا إلى اعتبارات منهجية مهمة في أبحاث التسويق العصبي، ولا سيما الحاجة إلى تحديث الأطر الأخلاقية والتنظيمية. وتشمل الاهتمامات الرئيسية حماية خصوصية المستهلك، وضمان الموافقة المستنيرة، وإدارة البيانات الحساسة بمسؤولية. وينبغي للمؤسسات العامة والهيئات التنظيمية التعاون مع الأكاديميين وخبراء الصناعة لوضع معايير تعزز الاستخدام المسؤول لعلم الأعصاب في أبحاث التسويق. وبالتوازي مع ذلك، يمكن لسياسات التعليم العالي والابتكار دمج التسويق العصبي في المناهج الدراسية متعددة التخصصات وبرامج ريادة الأعمال، مما يزود المهنيين في المستقبل بالقدرة على تطبيق هذه الأدوات بدقة منهجية ومسؤولية أخلاقية. الكلمات المفتاحية: التسويق العصبي، التخطيط الكهربائي للدماغ، سلوك المستهلك، اتخاذ القرار الشرائي.
Description
Keywords
Citation
Abed، Saja Bassam. (2025). Beyond Self-Reports: A Systematic Review of Neuromarketing Approaches in Exploring Consumer Behavior Unpublished Master,s Thesis Al-Quds University, Palestine