العلاقة بين فاعلية إدارة الأزمات والنجاح المؤسسي للوزارات الفلسطينية في ظل جائحة كورونا
| dc.contributor.author | جوليانا عبد الفتاح الصوافي | |
| dc.contributor.author | Joliana Abed Alfath alswafi | |
| dc.date.accessioned | 2022-10-15T09:54:40Z | |
| dc.date.available | 2022-10-15T09:54:40Z | |
| dc.date.issued | 2022-08-07 | |
| dc.description | إن العمل المؤسسي يهدف إلي رفع كفاءة العمل من خلال تحسين الأداء الخاص بالمؤسسات ، بالإضافة إلى تنظيم وتوزيع الأدوار وفرق العمل بشكل مناسب لكل تخصص، فالنجاح المؤسسي عبارة عن جهد منظم لتشخيص أعمال المؤسسة من خلال أرقام لتحديد مدى نجاحها في الوصول إلى أهدافها، والاستغلال الأمثل لمواردها، وذلك لإنتاج ما هو مطلوب منها بالخصائص والمواصفات التي يتوقعها صاحب المصلحة، أصبحت الأزمات سمة أساسية للمنظمات المعاصرة في الألفية الثالثة بسبب تعقد بيئة الأعمال، وما تواجه هذه المؤسسات وغيرها من أزمات على سبيل المثال جائحة كورونا والتي بسبب أغلقت المؤسسات والقطاع التعليمي والصحي وغيره والتي سبب أزمة حقيقية أثرت بشكل كبير على أدائهم، فالمؤسسات أصبحت عرضة لحدوث عجز مالي وإداري نتيجة تأثير الأزمة عليها، ولما كانت الأزمة تتزامن غالباً مع عنصر المفاجأة فهذا يستدعي القدرة على توقعها وتجنب حدوثها مع وجود مهارات عالية في التصدي لها عند حدوثها، وهذا يجعل الاهتمام كأسلوب لمواجهتها، والتكيف مع المتغيرات المفاجئة وغير القابلة للتوقع المسبق أمراً على جانب عظيم من الأهمية، حيث تعنى الأزمة للمنظمة لحظة حرجة ونقطة تحول تتعلق بمصيرها وأسباب بقائها، وتواجه الأراضي الفلسطينية المحتلة خطر فيروس كورونا المستجد (كوفيد 19)، بصورة استدعت حالة الطوارئ في جميع الأراضي الفلسطينية في بداية آذار/مارس 2020، لكن ذلك لم يسمح بالعمل وفق خطّة صحية موحدّة تمكّن من مكافحة الوباء، وتراعي حالة الضعف التي تعانيها الوزارات وخاصة الجهاز الصحي الفلسطيني، في مرحلة حرجة مليئة بتحديات قد تهدد المنظومة الصحية في الضفة الغربية وقطاع غزة، وقد اتخذت السلطة الفلسطينية إجراءات حاسمة لاحتواء آثار جائحة كورونا والحد منها داخل الوزارات من حيث تقليل عدد الموظفين، إغلاق الجامعات وأصبحت دراسة عن بعد، المدارس وغيرها ممن يؤثرون على زيادة الأزمة، ونتيجة الأزمات التي يمر بها المجتمع بكافة مؤسساته سعت الدراسة للبحث وطرح مشكلة الدراسة في السؤال الرئيسِ: العلاقة بين فاعلية إدارة الأزمات والنجاح المؤسسي للوزارات الفلسطينية في ظل جائحة كورونا. أسئلة الدراسة: 1. ما مستوى فاعلية الاستعداد للأزمات قبل وقوعها في الوزارات الفلسطينية. 2. ما مستوى فاعلية ادارة الأزمات في الوزارات الفلسطينية في ظل الموجات الأولى لجائحة كورونا. 3. ما مستوى فاعلية ادارة الأزمات في الوزارات الفلسطينية في ظل الموجات الأخيرة لجائحة كورونا. 4. ما الأنواع المختلفة للأزمات في الوزارات الفلسطينية في ظل جائحة كورونا. 5. ما واقع النجاح المؤسسي للوزارات الفلسطينية في ظل جائحة كورونا. 6. ما العلاقة بين فاعلية ادارة الأزمات والنجاح المؤسسي للوزارات الفلسطينية في ظل جائحة كورونا. أهداف الدراسة: تسعى الى دراسة العلاقة بين فاعلية إدارة الأزمات والنجاح المؤسسي للوزارات الفلسطينية في ظل جائحة كورونا والذي ينتج عنه عدة أهداف فرعية: 1. التعرف على مستوى فاعلية الاستعداد للأزمات قبل وقوعها في الوزارات الفلسطينية. 2. التعرف على مستوى فاعلية ادارة الأزمات في الوزارات الفلسطينية في ظل الموجات أثناء وقوعها لجائحة كورونا. 3. التعرف على مستوى فاعلية ادارة الأزمات في الوزارات الفلسطينية في ظل الموجات بعد وقوعها لجائحة كوفيد 19. 4. التعرف على الأنواع المختلفة للأزمات في الوزارات الفلسطينية في ظل لجائحة كورونا. 5. التعرف على واقع نجاح الوزارات الفلسطينية في ظل جائحة كورونا. 6. التعرف على العلاقة ما بين فاعلية ادارة الأزمات والنجاح المؤسسي للوزارات الفلسطينية في ظل جائحة كورونا. | |
| dc.description.abstract | هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى فاعلية إدارة الأزمات في الوزارات الفلسطينية في ظل جائحة كورونا وانعكاسها في النجاح المؤسسي، وقد تكوّن مجتمع الدراسة من موظفي الوزارات الفلسطينية وتم اختيار عينة عشوائية تكونت من (372) مفردة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطبيقها باستخدام المنهج الوصفي التحليلي وتم إعداد استبانة كأداة لجمع البيانات المطلوبة، وتم بناء الاستبانة بالاعتماد على الأدب النظري والدراسات السابقة ذات الصلة، وتم فحص صدق الأداة إحصائياً ومن خلال آراء المحكمين، كما تم فحص ثبات الأداة من خلال استخراج معامل الثبات (معامل كرونباخ ألفا) الذي بلغت قيمته لجميع فقرات الاستبانة حوالي (0.925)، وهذا يدل على أن الاستبانة تتمتع بمعامل ثبات مرتفع، وتمت المعالجة الإحصائية للبيانات التي تم جمعها باستخدام برنامج الرزم الإحصائية الجاهزة (SPSS). وتوصلت الدراسة إلى أنه لا توجد علاقة معنوية عند مستوى الدلالة إحصائية (α≤0.05) بين فاعلية ادارة الأزمات، من جهة، والنجاح المؤسسي للوزارات الفلسطينية في ظل جائحة كورنا، وبينت النتائج أنه لا توجد علاقة معنوية عند مستوى الدلالة إحصائية (α≤0.05) بين مستوى فاعلية الاستعداد للأزمات قبل وقوعها في الوزارات الفلسطينية، من جهة، والنجاح المؤسسي لهذه الوزارات في ظل جائحة كورنا، كما أظهرت النتائج أنه لا توجد علاقة معنوية عند مستوى الدلالة إحصائية (α≤0.05) بين مستوى فاعلية ادارة الأزمات في الوزارات الفلسطينية في ظل الموجات الأولى لجائحة كورونا، من جهة، والنجاح المؤسسي لهذه الوزارات، أيضاً لا توجد علاقة معنوية عند مستوى الدلالة إحصائية (α≤0.05) بين مستوى فاعلية ادارة الأزمات في الوزارات الفلسطينية في ظل الموجات الأخيرة لجائحة كورونا. وبناءً على ما توصلت إليه الدراسة من نتائج، أوصت الدراسة بتوصيات منها: تنمية المهارات القيادية لصناع القرار في الوزارات الفلسطينية خاصة تلك المهارات المتعلقة بالتعامل مع الأزمات وإدارتها، وأوصت الدراسة بتنمية ثقافة الإحساس بالأزمات لدى الموظفين والاستعداد والقابلية لمواجهتها في مختلف الظروف، وغرس ثقافة إدارة الأزمات في قيم ومعتقدات الموظفين، وأوصت الدراسة أيضاً بتوفير القدرة والسرعة المناسبة لحشد وتحريك الإمكانات المادية والبشرية والتكنولوجية اللازمة لاحتواء الأزمات. | |
| dc.identifier.citation | الصوافي، جوليانا . 2022. العلاقة بين فاعلية إدارة الأزمات والنجاح المؤسسي للوزارات الفلسطينية في ظل جائحة كورونا . جامعة القدس، القدس. https://dspace.alquds.edu | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.alquds.edu/handle/20.500.12213/6692 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.publisher | جامعة القدس- Al- Quds University | |
| dc.title | العلاقة بين فاعلية إدارة الأزمات والنجاح المؤسسي للوزارات الفلسطينية في ظل جائحة كورونا | |
| dc.title.alternative | The relationship between the effectiveness of crisis management and the insti-tutional success of Palestinian ministries in light of the Corona pandemic | |
| dc.type | Thesis |