Nursing Staff Perceptions and Experiences of the New Electronic Health Record Transition in The West Bank
Date
2025-08-09
Authors
Sharihan basem jires shomali
شريهان باسم جريس الشوملي
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Al-Quds University
Abstract
Electronic Health Records promise safer, more coordinated care, but moving from paper to digital records can be hard, especially for nurses who work in places with limited resources, like the West Bank (Adler-Milstein et al., 2015; Wynter et al., 2021).
Aim: Our study explored West Bank nurses’ perceptions and experiences during the move to a new EHR, identifying benefits, challenges, and factors that predict smoother adoption.
Methods: A quantitative cross-sectional survey collected information from 304 nurses working in four hospitals (two government and two non-governmental). A validated, three-part questionnaire measured socio-demographics, perceived Electronic Health Records benefits/challenges, and usage patterns. Descriptive statistics and one-way ANOVA/t-tests examined group differences.
Results: Most nurses considered the system easy to use (75.7%) and clinically beneficial (73.4%); 63.5% reported overall satisfaction and 77.3% wished to keep using the Electronic Health Records. Almost all of the time, nurses did routine tasks like assessment (90.8%) and care planning (89.1%) in the Electronic Health Records. Still, 79.9% thought the current training was not good enough, and 82.9% thought the help desk support was not good enough, which shows that there are big gaps in the implementation. Lack of infrastructure (for example, 32.2% of respondents said they didn't have enough workstations) made usability problems worse. No significant differences in perceived challenges, benefits, or experience scores across hospitals, age, gender, or education (all p > 0.05) was revealed.
Conclusions: Most nurses in the West Bank support the new Electronic Health Records, but a lack of training, technical support, and hardware could hurt its long-term success. We need targeted, simulation-based training, IT help desks that are always available, and upgrades to workstations right away. The results give advice on how to roll out Electronic Health Records in other low-resource health systems.
Keywords: Electronic Health Record, nurse perceptions, experiences, training, technical support, West Bank.
توفر السجلات الصحية الإلكترونية رعاية أكثر أمانًا وتنسيقًا، ولكن الانتقال من السجلات الورقية إلى السجلات الرقمية قد يكون صعبًا، خاصة بالنسبة للممرضات اللواتي يعملن في أماكن ذات موارد محدودة، مثل الضفة الغربية. الهدف: استكشفت دراستنا تصورات وتجارب الممرضات/ين في الضفة الغربية أثناء الانتقال إلى النظام الجديد للسجلات الصحية الإلكترونية، وحددت الفوائد والتحديات والعوامل التي تتنبأ باعتماد أكثر سلاسة. الطرق: تم جمع بيانات كمية من خلال دراسة مقطعية شملت 304 ممرض/ة يعملون في أربعة مستشفيات (اثنان حكوميان واثنان غير حكوميين). استخدم استبيان مُعتمد مكوَّن من ثلاثة أجزاء لقياس الخصائص الديموغرافية الاجتماعية، والتصورات حول فوائد/تحديات السجلات الصحية الإلكترونية، وأنماط الاستخدام. استُخدمت الإحصاءات الوصفية واختبارات ANOVA أحادي الاتجاه/اختبارات (t) لفحص الفروق بين المجموعات. النتائج: اعتبر معظم الممرضين أن النظام سهل الاستخدام (٪75.7) وذو فائدة سريرية (٪73.4)؛ وأفاد ٪63.5 منهم بالرضا العام، فيما أعرب ٪77.3 عن رغبتهم في الاستمرار باستخدام السجلات الصحية الإلكترونية. في معظم الأوقات، كان الممرضون يقومون بالمهام الروتينية مثل التقييم (٪90.8) والتخطيط للرعاية (٪89.1) باستخدام السجلات الصحية الإلكترونية. ومع ذلك، رأى ٪79.9 أن التدريب الحالي غير كافٍ، واعتبر ٪82.9 أن دعم مكتب المساعدة غير كافٍ، مما يُظهر وجود فجوات كبيرة في التنفيذ. كما أن نقص البنية التحتية (على سبيل المثال، ذكر ٪32.2 من المشاركين أنهم لا يملكون عددًا كافيًا من محطات العمل) زاد من مشاكل سهولة الاستخدام. ولم تُظهر النتائج أي فروق ذات دلالة إحصائية في التحديات أو الفوائد المدركة أو درجات الخبرة عبر المستشفيات أو الفئات العمرية أو الجنس أو المستوى التعليمي (جميع القيم الاحتمالية p > 0.05). الاستنتاجات: يدعم معظم الممرضين في الضفة الغربية نظام السجلات الصحية الإلكترونية الجديد، لكن نقص التدريب والدعم الفني والأجهزة قد يضر بنجاحه على المدى الطويل. هناك حاجة إلى تدريب مستهدف قائم على المحاكاة، ومكاتب مساعدة تقنية متاحة على مدار الساعة، وترقيات فورية لمحطات العمل. تقدم النتائج إرشادات حول كيفية تطبيق السجلات الصحية الإلكترونية في أنظمة صحية أخرى محدودة الموارد. الكلمات المفتاحية: السجلات الصحية الإلكترونية، تصورات التمريض، الخبرات، التدريب، الدعم الفني، الضفة الغربية.
توفر السجلات الصحية الإلكترونية رعاية أكثر أمانًا وتنسيقًا، ولكن الانتقال من السجلات الورقية إلى السجلات الرقمية قد يكون صعبًا، خاصة بالنسبة للممرضات اللواتي يعملن في أماكن ذات موارد محدودة، مثل الضفة الغربية. الهدف: استكشفت دراستنا تصورات وتجارب الممرضات/ين في الضفة الغربية أثناء الانتقال إلى النظام الجديد للسجلات الصحية الإلكترونية، وحددت الفوائد والتحديات والعوامل التي تتنبأ باعتماد أكثر سلاسة. الطرق: تم جمع بيانات كمية من خلال دراسة مقطعية شملت 304 ممرض/ة يعملون في أربعة مستشفيات (اثنان حكوميان واثنان غير حكوميين). استخدم استبيان مُعتمد مكوَّن من ثلاثة أجزاء لقياس الخصائص الديموغرافية الاجتماعية، والتصورات حول فوائد/تحديات السجلات الصحية الإلكترونية، وأنماط الاستخدام. استُخدمت الإحصاءات الوصفية واختبارات ANOVA أحادي الاتجاه/اختبارات (t) لفحص الفروق بين المجموعات. النتائج: اعتبر معظم الممرضين أن النظام سهل الاستخدام (٪75.7) وذو فائدة سريرية (٪73.4)؛ وأفاد ٪63.5 منهم بالرضا العام، فيما أعرب ٪77.3 عن رغبتهم في الاستمرار باستخدام السجلات الصحية الإلكترونية. في معظم الأوقات، كان الممرضون يقومون بالمهام الروتينية مثل التقييم (٪90.8) والتخطيط للرعاية (٪89.1) باستخدام السجلات الصحية الإلكترونية. ومع ذلك، رأى ٪79.9 أن التدريب الحالي غير كافٍ، واعتبر ٪82.9 أن دعم مكتب المساعدة غير كافٍ، مما يُظهر وجود فجوات كبيرة في التنفيذ. كما أن نقص البنية التحتية (على سبيل المثال، ذكر ٪32.2 من المشاركين أنهم لا يملكون عددًا كافيًا من محطات العمل) زاد من مشاكل سهولة الاستخدام. ولم تُظهر النتائج أي فروق ذات دلالة إحصائية في التحديات أو الفوائد المدركة أو درجات الخبرة عبر المستشفيات أو الفئات العمرية أو الجنس أو المستوى التعليمي (جميع القيم الاحتمالية p > 0.05). الاستنتاجات: يدعم معظم الممرضين في الضفة الغربية نظام السجلات الصحية الإلكترونية الجديد، لكن نقص التدريب والدعم الفني والأجهزة قد يضر بنجاحه على المدى الطويل. هناك حاجة إلى تدريب مستهدف قائم على المحاكاة، ومكاتب مساعدة تقنية متاحة على مدار الساعة، وترقيات فورية لمحطات العمل. تقدم النتائج إرشادات حول كيفية تطبيق السجلات الصحية الإلكترونية في أنظمة صحية أخرى محدودة الموارد. الكلمات المفتاحية: السجلات الصحية الإلكترونية، تصورات التمريض، الخبرات، التدريب، الدعم الفني، الضفة الغربية.
Description
Keywords
Citation
shomali، Sharihan basem. (2025). Nursing Staff Perceptions and Experiences of the New Electronic Health Record Transition in The West Bank Unpublished Master,s Thesis Al-Quds University, Palestine