Digital media and communications

Permanent URI for this collection

https://dspace.alquds.edu/handle/20.500.12213/7167

Browse

Browsing Digital media and communications by Author "Mais Saleh Mohammed Bader"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    رقمنة الإجراءات الإدارية ودورها في التنمية الإدارية للمستشفيات الحكومية حالة: مستشفى الخليل الحكومي
    (Al-Quds University, 2024-05-18) ميس صالح "محمد رشيد" بدر; Mais Saleh Mohammed Bader
    هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع تبني رقمنة الإجراءات الإدارية ودورها في التنمية الإدارية في مستشفى الخليل الحكومي، ولتحقيق أهداف الدراسة، اعتمدت الباحثة المنهج الوصفي، حيث استخدمت المقابلة وأداة الاستبانة لجمع البيانات، وتمثل مجتمع الدراسة بالمديرين ورؤساء الأقسام والموظفين الإداريين العاملين في مستشفى الخليل الحكومي وعددهم (120) وجاءت العينة ميسرة غير احتمالية، حيث تم توزيع الاستبانات على (120) موظف وبلغ عدد الاستبانات المستردة (102) استبانة، وتم استخدام المقابلة مع رؤساء الأقسام الإدارية لتدوين الإجراءات الإدارية المتبعة في كل قسم إداري.وأظهرت النتائج: أن واقع تبني الرقمنة للإجراءات الإدارية بأبعادها (المعرفة والكفاءات الرقمية، إدارة التغيير والتطوير الرقمية، التخطيط لرقمنة الإجراءات الإدارية، السياسات والإجراءات والعمليات، نشر ثقافة الرقمنة، إدارة السجلات الرقمية) في مستشفى الخليل الحكومي من وجهة نظر المبحوثين جاء بدرجة مرتفعة، وأن واقع التنمية الإدارية بأبعادها (التنظيمي، الاجتماعي، تطوير العنصر البشري، تطوير النظم الإدارية) في مستشفى الخليل الحكومي من وجهة نظر المبحوثين جاء بدرجة متوسطة، كما وأظهرت وجود علاقة موجبة ودالة احصائياً بين واقع ابعاد رقمنة الإجراءات الإدارية ودورها في التنمية الإدارية في مستشفى الخليل الحكومي، أي أنه كلما ارتفع واقع تبني أبعاد رقمنة الإجراءات الإدارية ارتفعت التنمية الإدارية في مستشفى الخليل الحكومي، وان أبعاد رقمنة الإجراءات الإدارية تفسر ما مقدراه (68.3%) من التباين في التنمية الإدارية، وأن أكثر بُعد له دور في التنمية الإدارية هو بُعد السياسات والإجراءات والعمليات، وأقل بُعد له دور في التنمية الإدارية هو بُعد إدارة التغيير والتطوير الرقمية.من خلال النتائج التي توصلت إليها الدراسة، أوصت الباحثة بمجموعة من التوصيات أهمها: التأكيد على أهمية إدارة التغيير والتطوير الرقمية في المستشفيات الحكومية، توصي الدراسة أن تعمل وزارة الصحة على توفير التمويل الكافي للتغير والتطوير الرقمي عن طريق تخصيص ميزانية كافية والبحث عن مصادر تمويل جديدة عن طريق التعاون مع جهات مانحة دولية أو مؤسسات خيرية أو الشراكة مع القطاع الخاص، وتوصي الدراسة وزارة الصحة بالعمل على تدريب الموظفين الإداريين ومعاملتهم أسوة بباقي الفئات في ورشات العمل، واقترح أن تعمل المستشفى على توفير أماكن استراحة مريحة للمرضى والمرافقين حتى في ظل المساحات الضيقة.