Gaza Strip Nurse Managers' Leadership Styles
Date
2004-06-16
Authors
Ghada mohammed hamed Al.Najjar
غادة محمد حامد النجار
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Al-Quds University
Abstract
Nursing management is an important issue for promoting nurses' performance. Perhaps, leadership styles among nurse managers are most important in contributing to the promotion of performance and skills of nursing staff consequently improving the health services provided for the public. The topic was chosen because of the scarcity in the studies dealing with it besides its impact on policy making and planning in selecting and employing nurse managers with managerial behaviors and skills contributing to the profession development and preparing programs for developing a cadre of leaders among nurse managers which ultimately affect the performance and service.The study aimed to identify the leadership styles of nurse managers in health institutions belonging to government, UNRWA and NGO's in PHC and SHC. The study includes all levels of nurse managers: First level of management (head nurses), second level of management (supervisors) and top level(nursing directors)..
The present study is an analytical, comparative and cross sectional study of nurse mangers working in health institutions in Gaza strips at all management levels. The study sample was 318 female and male nurse managers including government, UNRWA and NGO's in both hospitals and health centers. Data were collected by using a questionnaire containing personal, managerial and professional data which may influence the leadership styles patterns among nurse managers. Response rate was 94.3%. Data were analyzed by using "SPSS". The contents were validated by experts. The reliability using Cronbachs' alpha coefficient was 0.879.
Findings revealed that 71.3% of participants are males, 55.3% aged from 31-40, 92% are married, 26% were from Mid-Zone and 57.3% had B.Sc. Seventy-nine point four are working in governmental sector and 73.3% in hospitals. Thirty-nine point seven percent worked in Gaza city and 71.3% worked more than 10 years. Sixty-two point seven percent were first line of management (H.N). Sixty-one percent had more than five years of experience in current position. Seventy-four point percent three worked previously in other places and 50.7% didn't choose the job. Also, 61.7% had no job description. Fifty point seven percent continued their education. Fifty percent of the respondents aren't satisfied in their job and 79.7% work in non preferable department.
The findings also, showed that the dominant leadership style was the participative leadership style for both females and males. In UNRWA 33.3% of male nurse managers demonstrated the political leadership style, and 33.3% of them demonstrated the laissez-faire leadership style. In Khanyounis and Rafah city, female managers showed political leadership style. Chi-Square test showed no significant differences between male and female on most of variables. However, there were significant differences in males leadership style and the availability of job description. Also, there were significant differences in females leadership style and the following variables: place of residence, continuing education in the last three years, years of experience in the current position and the applying of the current job.
Finally, the results showed that there were statistically significant differences between mean concern for people and work. Gaza nurse managers showed generally concern for people more than work. However, there was an inverse relationship between age and concern for people. There was also positive relationship between years of experience and concern for people. Moreover, there were significant differences between managers concern for work and organization type (hospitals and clinics) Recommendations and suggestions are aimed at enhancing management of human resources. Training courses can be designed to help managers in developing their leadership capabilities. Policy and decision makers shall provide opportunities for females to be promoted to managerial positions at all levels
مما لا شك أن إدارة التمريض هي أمر مهم لتطوير أداء الممرضين. و لربما كانت الأنماط القيادية بين مدراء التمريض هي الأهم و ذلك لمساهمتها في تطوير أداء مهارات الطاقم التمريضي الذي قد يؤدي إلى تحسين نوعية الخدمة الصحية المقدمة. إن اختيار هذا الموضوع جاء من ندرة الدراسات التي تطرقت لبحثه ولما قد يكون له من تأثير على صناعة السياسات والقرارات وذلك بالتخطيط لاختيار وتوظيف مدراء التمريض ذوي المهارات والسلوكيات التي قد تساهم في تطوير المهن وإعداد برامج لتطوير كوادر تمريضية قيادية تؤثر إيجابا على الأداء والخدمة. هدف الدراسة هو التعرف على الأنماط القيادية لدى مدراء التمريض بالمؤسسات الصحية بقطاع غزة وذلك في كل من المؤسسات الحكومية، وكالة الغوث، و المؤسسات الحكومية وهذا يشمل كل من الرعاية الأولية المتمثلة بالمراكز والرعاية الثانوية المتمثلة بالمستشفيات. هذه الدراسة تشمل جميع المستويات الإدارية وذلك كما يلي: المستوى الإداري الأول والذي يتمثل برؤساء الأقسام والمراكز الصحية، والمستوى الإداري الثاني والذي يتمثل بالمشرفين والمستوى الإداري الثالث و الذي يتمثل بالإدارة العليا للتمريض. هذه الدراسة هي دراسة تحليلية، مقارنة، مقطعية لمدراء التمريض في المؤسسات الصحية بقطاع غزة في كل المستويات الإدارية. عينة الدراسة هي 318 مدير ومديرة يعملون بإدارة التمريض في الحكومة، الوكالة، والمؤسسات الأهلية بكل من المراكز الصحية والمستشفيات. تم جمع البيانات بواسطة استبيان يحتوي على معلمات شخصية، و معلومات إدارية ومهنية يعتقد أن لها تأثير على الأنماط القيادية لدى مدراء التمريض. نسبة الاستجابة بين المشاركين كانت 94.3%. وقد تم تحليل البيانات بواسطة البرنامج الإحصائي "SPSS"، وقد تم أيضاً اختبار صدق الدراسة بواسطة خبراء متخصصين ومن ثم تم اختبار الثبات بواسطة الاختبار الإحصائي Cronbach's alpha coefficient و الذي كان 0.879. النتائج أظهرت أن 71.3% من المشاركين ذكوراً وأن 55.3% هم من الفئة العمرية ما بين (31-40) سنة، أما المتزوجين فقد كانوا 92%، 26% من المشاركين يسكنون بالمنطقى الوسطى، وأن 57.3% حاصلين على بكالوريوس تمريض كما أن 4.79% يعملون في القطاع الحكومي. لقد أوضحت الدراسة أيضاً أن 73.3% من المشاركين يعملون بالمستشفيات، و39.7% منهم يعملون بمدينة غزة و 71.3% لديهم خبرة أكثر من عشرة سنوات في الموقع الحالي، و 62.7% كانوا من المستوى الإداري ألأول أي رؤساء أقسام ومراكز. كما أن 61% لديهم خبرة أكثر من خمس سنوات في الموقع الحالي و 74.3% عملوا سابقا في أماكن أخرى. أظهرت الدراسة أن أكثر من النصف أيضاً (50.7%) لم يختاروا أو تقدموا لوظيفتهم الحالية، و61.7% ليس لديهم وصف وظيفي، كما وأن 50.7% قد أكملوا دراستهم آخر ثلاث سنوات، و50% ليسوا راضين وظيفياً وان 79.7% لا يعملون بالقسم الذي يفضلونه حالياً. أظهرت النتائج أن النمط القيادي السائد بين مدراء التمريض في قطاع غزة هو النط القيادي المشارك"Participative leadership style" لكل من المديرات والمدراء. بالنسبة للمدراء العاملين بوكالة الغوث فقد أظهروا نمطيين قياديين مختلفين وهما النمط القيادي السياسي و النمط القيادي التحرري " Political and laissez- faire leadership styles" بنفس النسبة 33.3%. أيضا أظهرت النتائج أن المديرات اللاتي يعملن في مدينتي رفح وخانيونس يتبعن النمط القيادي السياسي( Political leadership style). أوضحت الدراسة وذلك بعد اختبار Chi-Square أنه لا توجد فر وقات دالة بين الأنماط القيادية للمدراء و المديرات و بين أغلب المتغيرات. أظهرت الدراسة أن هناك فروقات دالة لدى المديرات في المتغيرات التالية: مكان السكن، أكمال التعليم آخر ثلاث سنوات، سنوات الخبرة في الوظيفة الحالية والتقدم للوظيفة الحالية، أما بالنسبة للمدراء فقد كانت هناك علاقة دالة بين النمط القيادي وإمكانية وجود وصف وظيفي. أخيراً. أظهرت النتائج وجود فروقات دالة لصالح الاهتمام بالناس على الاهتمام بالعمل. بينما كانت هناك علاقة عكسية بين زيادة العمر والاهتمام بالناس وكانت هناك علاقة ايجابية بين سنوات الخبرة والاهتمام بالناس. كما وكانت أيضاً علاقة ايجابية بين نوعية المؤسسة ( مستشفى أو مركز ) وبين الاهتمام بالعمل. أوصت الدراسة بتنشيط إدارة القوى البشرية وذلك عن طريق تصميم دورات إدارية تساعد في تطوير الأداء الإداري كما وأوصت بأنه لابد لصناع الفرار من أعطاء الفرص للمديرات للعمل الإداري بكل مستوياته.
مما لا شك أن إدارة التمريض هي أمر مهم لتطوير أداء الممرضين. و لربما كانت الأنماط القيادية بين مدراء التمريض هي الأهم و ذلك لمساهمتها في تطوير أداء مهارات الطاقم التمريضي الذي قد يؤدي إلى تحسين نوعية الخدمة الصحية المقدمة. إن اختيار هذا الموضوع جاء من ندرة الدراسات التي تطرقت لبحثه ولما قد يكون له من تأثير على صناعة السياسات والقرارات وذلك بالتخطيط لاختيار وتوظيف مدراء التمريض ذوي المهارات والسلوكيات التي قد تساهم في تطوير المهن وإعداد برامج لتطوير كوادر تمريضية قيادية تؤثر إيجابا على الأداء والخدمة. هدف الدراسة هو التعرف على الأنماط القيادية لدى مدراء التمريض بالمؤسسات الصحية بقطاع غزة وذلك في كل من المؤسسات الحكومية، وكالة الغوث، و المؤسسات الحكومية وهذا يشمل كل من الرعاية الأولية المتمثلة بالمراكز والرعاية الثانوية المتمثلة بالمستشفيات. هذه الدراسة تشمل جميع المستويات الإدارية وذلك كما يلي: المستوى الإداري الأول والذي يتمثل برؤساء الأقسام والمراكز الصحية، والمستوى الإداري الثاني والذي يتمثل بالمشرفين والمستوى الإداري الثالث و الذي يتمثل بالإدارة العليا للتمريض. هذه الدراسة هي دراسة تحليلية، مقارنة، مقطعية لمدراء التمريض في المؤسسات الصحية بقطاع غزة في كل المستويات الإدارية. عينة الدراسة هي 318 مدير ومديرة يعملون بإدارة التمريض في الحكومة، الوكالة، والمؤسسات الأهلية بكل من المراكز الصحية والمستشفيات. تم جمع البيانات بواسطة استبيان يحتوي على معلمات شخصية، و معلومات إدارية ومهنية يعتقد أن لها تأثير على الأنماط القيادية لدى مدراء التمريض. نسبة الاستجابة بين المشاركين كانت 94.3%. وقد تم تحليل البيانات بواسطة البرنامج الإحصائي "SPSS"، وقد تم أيضاً اختبار صدق الدراسة بواسطة خبراء متخصصين ومن ثم تم اختبار الثبات بواسطة الاختبار الإحصائي Cronbach's alpha coefficient و الذي كان 0.879. النتائج أظهرت أن 71.3% من المشاركين ذكوراً وأن 55.3% هم من الفئة العمرية ما بين (31-40) سنة، أما المتزوجين فقد كانوا 92%، 26% من المشاركين يسكنون بالمنطقى الوسطى، وأن 57.3% حاصلين على بكالوريوس تمريض كما أن 4.79% يعملون في القطاع الحكومي. لقد أوضحت الدراسة أيضاً أن 73.3% من المشاركين يعملون بالمستشفيات، و39.7% منهم يعملون بمدينة غزة و 71.3% لديهم خبرة أكثر من عشرة سنوات في الموقع الحالي، و 62.7% كانوا من المستوى الإداري ألأول أي رؤساء أقسام ومراكز. كما أن 61% لديهم خبرة أكثر من خمس سنوات في الموقع الحالي و 74.3% عملوا سابقا في أماكن أخرى. أظهرت الدراسة أن أكثر من النصف أيضاً (50.7%) لم يختاروا أو تقدموا لوظيفتهم الحالية، و61.7% ليس لديهم وصف وظيفي، كما وأن 50.7% قد أكملوا دراستهم آخر ثلاث سنوات، و50% ليسوا راضين وظيفياً وان 79.7% لا يعملون بالقسم الذي يفضلونه حالياً. أظهرت النتائج أن النمط القيادي السائد بين مدراء التمريض في قطاع غزة هو النط القيادي المشارك"Participative leadership style" لكل من المديرات والمدراء. بالنسبة للمدراء العاملين بوكالة الغوث فقد أظهروا نمطيين قياديين مختلفين وهما النمط القيادي السياسي و النمط القيادي التحرري " Political and laissez- faire leadership styles" بنفس النسبة 33.3%. أيضا أظهرت النتائج أن المديرات اللاتي يعملن في مدينتي رفح وخانيونس يتبعن النمط القيادي السياسي( Political leadership style). أوضحت الدراسة وذلك بعد اختبار Chi-Square أنه لا توجد فر وقات دالة بين الأنماط القيادية للمدراء و المديرات و بين أغلب المتغيرات. أظهرت الدراسة أن هناك فروقات دالة لدى المديرات في المتغيرات التالية: مكان السكن، أكمال التعليم آخر ثلاث سنوات، سنوات الخبرة في الوظيفة الحالية والتقدم للوظيفة الحالية، أما بالنسبة للمدراء فقد كانت هناك علاقة دالة بين النمط القيادي وإمكانية وجود وصف وظيفي. أخيراً. أظهرت النتائج وجود فروقات دالة لصالح الاهتمام بالناس على الاهتمام بالعمل. بينما كانت هناك علاقة عكسية بين زيادة العمر والاهتمام بالناس وكانت هناك علاقة ايجابية بين سنوات الخبرة والاهتمام بالناس. كما وكانت أيضاً علاقة ايجابية بين نوعية المؤسسة ( مستشفى أو مركز ) وبين الاهتمام بالعمل. أوصت الدراسة بتنشيط إدارة القوى البشرية وذلك عن طريق تصميم دورات إدارية تساعد في تطوير الأداء الإداري كما وأوصت بأنه لابد لصناع الفرار من أعطاء الفرص للمديرات للعمل الإداري بكل مستوياته.